1、网站日常信息维护
围绕政务中心工作,结合公众关注热点,开展政策解读、常务会、全体会议、专栏专题的和日常维护,建设及维护认识成都频道和各类时政、民生、文化等专栏专题。
2、网站日常资源建设
基于政府门户网站服务体系研究,组建专门团队,建立同市级部门和区(市)县政府的资源联络机制。从用户角度出发,做好资源需求梳理、研究策划、协调沟通、服务确认、组织实施等工作。通过子网站与门户网站对接、资源提供、资源调用等方式,开展专题联办共建、图解联动制作、热点服务组织等,不断完善政府门户网站资源服务体系。
3、网站互动栏目组织实施
一是开展门户网站直播活动。组建互动直播团队,对接市纪委监委、市政府新闻办、市司法局、市发改委以及市级相关部门,建立相应协调机制,开展市政府网站新闻发布会、重要活动或会议、听证会等栏目的直播活动。二是开展门户网站互动活动。组织运维团队,做好门户网站的民意征集、立法征集、网上调查等互动活动的策划、协调、组织、实施。
4、网站动态调优策划实施
5、政府门户网站先进性研究及相关数据分析报告
基于集约化平台的政府门户网站相关运营分析功能模块,结合其他数据监测系统及全互联网数据,开展政府门户网站与政府互联网服务能力比较的整体监测与分析,并结合用户行为和全互联网舆情大数据,分析挖掘用户真实需求,探寻政府服务供给与公众需求之间的响应情况,以数据分析报告形式进行汇报;开展政府网站对比研究分析,借鉴各地政府网站先进性,为网站优化创新提供案例和研究支撑,形成城市对标分析报告;针对政府重点工作和公众关注热点,结合全互联网数据、诉求数据和网站用户行为数据等,形成专项数据分析报告。
6、政府网站先进性研究与市级部门绩效考核
开展政府网站相关的理论研究、应用研究、创新研究、推广研究、制度研究等;开展从政府整体服务供给到用户体验与需求适配相关研究,包括企业服务生命周期研究、公民服务生命周期研究、政府信息共享研究、服务需求适配研究、应用友好能力体系与建设研究等。通过以上研究,结合政府门户网站,有针对性地提供具有前瞻性的对策建议和应用推进方案,供管理者决策,引领或同步国家职能管理部门及绩效评估机构的价值取向,以促进和确保成都市政府网站在全国的先进地位。
7、网站多版本同步运维
做好市政府门户网站英文版、法文版等多语种版本的维护工作,并保障其运行效果。
8、网站活动策划及宣传配合
一是通过联动政务新媒体、网络媒体、报纸媒体等渠道,对政府门户网站相关策划活动进行宣传推广,提升公众参与度,提高网站知晓度。
二是创新政策文件图解解读。扩大政策传播度和影响力,提升公众对政策的解读。
9、市政府门户网站移动版运维
在利用自适应技术实现网站移动端和PC端“同版同源”基础上,制定实施门户网站PC端适应移动端页面展现和使用的调整方案,使网站PC端适配不同系统、尺寸移动设备和不同移动端浏览器、APP的访问应用,实现移动端与PC端相同的用户体验,满足其他新媒体渠道的资源调用。
10、特殊敏感时期和节假日值班读网
开展特殊敏感时期和节假日人工值班读网,承担舆情的处置落实和活跃栏目正常更新。及时处理“我为政府网站找错”留言和政府门户网站内容监测报警,确保全年不出现内容严重错误。
(二)协助政府网站集约化管理
1、政府网站集约化运行日常管理
2、政府门户网站普查工作
按照国家、各省对政府网站普查工作的要求,做好政府门户网站基于政府网站普查的优化、调整和技术协调工作,保障政府门户网站达到普查标准,满足普查要求。
3、政府网站管理人员培训
1、运维服务人员需提供5×8小时远程服务,7×24小时应急响应支持。
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