雷军：当你极度仔细任务时才干改动人生，在成功的路上，其实只要这一个秘诀：仔细拼命地任务。跨过营收千亿的门槛，小米仅用了7年期间。在本文中，雷军讲述了他在打造小米品牌路上的保持和阅历。

本文依据小米公司开创人、董事长雷军在小米投资年会上的讲话整顿，有删节。

守业并不光鲜，唯有拼命任务

咱们当天到场了一百九十家企业，大家在守业市场上都是佼佼者，简直每一家都在发明奇观，业务都在方兴未艾，大家也都是时代骄子。但作为守业者，我或许看到的是另一面。我感觉每团体在市场上打拼都极端不容易，由于守业者其实没有群众了解的那么光鲜。

或许很多人在守业之前，很青睐成功守业者的那种感触。媒体宣传的成功守业者是什么样子？事业很成功，又是豪宅又是名车，当天买飞机明日买游艇，缺席各种光鲜的场所。当然，不乏一般成功的守业者，确实过上了幸福的生存。反正按这个标签，毫无疑问，我是个失败的守业者，由于我是劳模。（雷军2016年身价98亿美元，科技富豪榜环球排名22名。2015年132亿美元，科技富豪榜环球排名16。）

他人讲我是劳模的时刻，我都感觉很愧疚，对不起大家，我做了一个失误的示范。可是有时刻我在想，假设你要真的成功心坎异乎寻常的幻想，你付出的不比他人多，怎样或许成功呢？在座绝大局部人，难道你的智商真的比大家高一大截？难道你真的领有特意的资源？咱们简直每团体都是第一代守业者，面临如此强烈的竞争，假设咱们的付出不比他人多，是没有或许成功的。

这就是我心坎很矛盾很复杂的中央，我真心不情愿听到大家夸我是劳模。我很忙的时刻我也很内疚，我感觉自己不成功，我为什么不能像那些成功的企业家一样，每天喝着咖啡就把任务都做好了？我对自己的所作所为发生了坚定，这样做对还是不对？当然，企业到了一个阶段，我感觉CEO关键精神应该是在策略决策、组织结构调整、严重协作上，但是就是这些其实也是十分忙碌的。我见过不少成功的企业家，其实他们比大家构想的要忙很多。

九月份我和张峰（小米供应链副总裁）去了韩国三星总部，有幸见到了三星的三个副社长。我就随意问了一个疑问，首尔这么堵车，你们早晨几点任务？三个副社长有两个跟我说，早晨六点半任务。由于内存缺货，我又去访问担任内存的副社长，他是早晨五点。他说，由于要在办公室跑步一小时，收拾好以后六点半到办公室。我说那你们几点任务？他说普通六点，但是早晨都有应付，大略十点左右。那天早晨果真有应付，就是请我喝酒，完结曾经12点多钟。我讲这个例子，大家就了解了为什么三星成为了环球最赚钱或许最成功的公司之一，每团体的付出或许远超大家的构想,所以我有一点点的平衡。

这次来的飞机上，我看了一本稻盛和夫的书。稻盛和夫是什么人？他白手起家开办了两家环球五百强企业，京瓷和KDDI，被日自己誉为运营之神。几年前京瓷来访问，送了我一摞稻盛和夫的书。说瞎话，太忙，不时没看，都蒙满了灰尘。来成都散会时，我随手从桌子上找了一本——《六项精进》。这本书里三分之二的内容就是在讲这三句话：

1、付出不亚于任何人的致力；

2、仔细拼命地任务；

3、除了拼命任务之外，环球上不存在更拙劣的运营窍门。

看完这本书我挺感动。我或许有意之中经常使用了环球上最拙劣的运营窍门，就是拼命地仔细地任务。稻盛和夫讲了很多理念，我看完发现，跟小米讲的是惊人分歧。小米讲的价值观是两个词：真挚与热爱。他们讲的三个词：爱、真挚与谐和。包含透明运营——就是公司里一切的运营都是透明的——等等理念，跟小米的通常十分吻合。这里我不开展讲，只和大家分享第一点。我感觉，守业不是一件便捷的事件，成功的企业家也不像群众了解的，微微松松就成功了。在成功的路上，其实只要这一个秘诀：仔细拼命地任务。

雷军自己说，毫不夸张的讲，我过后在金山的时刻，基本是7×16小时的任务期间。这种任务狂式的强度直到他创立小米才有稍许改动，如今我和我的员工都是一天任务12小时左右！

小米爬出泥坑，我知道怎样赢回来

接上去跟大家分享第二点，过去两年小米压力很大。

小米在前期四年半一路高歌猛进，发明了一系列的环球纪录，过去两年咱们在泥坑，各种被蹂躏，批判的稿子很多很多。确实实确，手机行业业绩一旦开局下滑，就进入了死亡通道，没有几家公司能够逆转，竞争难度超越绝大局部行业。各位闭上眼睛想一想，手机是个什么行业？相对不是人干的行业！

国际上，你感觉苹果好打？还是三星好打？苹果刚刚打破了九千亿美金市值，是这个星球上市值最高的公司。大家老跟我说，你的手机为什么做不过苹果？我说，我要是做过苹果，我的公司值一万亿美金了好不好？我素来没有在任何场所，像某些企业家动不动诽谤一下苹果。我以为哪怕在一些点上比苹果做得好，就曾经是环球级难题了。三星也一样，我就不开展说了。

国际市场又是谁呢？华为，环球五百强，十八万人渺小的规模；咱们进入市场时还有联想，也是环球五百强，也是好几万人，这是极端强烈的市场。我当天其实都想不明确，这么牛的这些公司，为什么小米一个小公司杀到市场，两年半就所有整趴下。大家天经地义以为咱们应该永远是王者，大家相对低估了手机行业的难度。

咱们看往年一季度手机市场排名，第一名三星第二名苹果第三名华为第四名OPPO第五名VIVO。小米呢？我找不到小米，起初终于明确了，咱们和环球上一切的其余公司有了一个独特名字叫others（其余）。两年前我跟刘德（小米联结开创人、副总裁）商量：咱把公司改名得了，叫others，搞不好排在第一名，这就牛大发了。你看榜单上other占39.9%，比三星公司多一倍。起初不知道真的假的，刘德跟我反应说，工商局不让注册。

一切人都感觉小米不行，我心坎有点小冤枉。各位，这是环球的排名，其实咱们排谢环球第六。媒体老是骂我，我有时刻有点共性，我就说：环球第六丢人吗？其实也不丢人，但是一切人都骂你的时刻，小小的自尊心遭到极大的损伤。当然，假设咱们从此死了，连解释的时机都没有，大家只能以为咱们是loser（失败者）。

从两年前的三季度开局，咱们真心处在十分的痛苦之中，咱们失去中国第一之后一路下滑。往年第二季度，咱们回到了前五，同比增长58.9%；IDC刚发布的第三季度数据，咱们同比增长102.6%。我感觉咱们有很大的时机，第四季度再往前爬一名，进出环球第四。当天这个效果表摆上桌，我心里很虚浮，我知道过去是怎样输的，也知道怎样一步一步赢回来。

第二季度财报进去以后，我看到一个报道叫雷军的黄金岁月，我只看了题目，由于内容基本不用看。我深知，当天的小米才刚刚开局，还有有数的困难和疑问，取得当天这点效果基本不算什么。由于我坚信，小米曾经在一个正确的轨道上，至少在未来两三年外面会一步一步往前走。

幻想、价值观和商业形式，从未坚定

我想分享小米是怎样做到的。除了拼命任务之外，我以为逆转的要素，实质上是小米的幻想、价值观和商业形式的成功。在过去最困难的两年里，我从未对这三点有任何质疑和坚定。

七年前我想不明确，中国制作业天下第一，为什么咱们中国人看不起外货？为什么咱们商店里堆那么多物品卖不进来，在全环球买买买？我更想不明确，为什么中国做的产品，在美国买比中国买廉价很多？我素来没有做过任何一件产品，七年前闲得无聊，我说我情愿来破解这个难题，我做给大家看看。只管我什么都疑问，但我有一个便捷纯正的心：我宿愿每团体都能用上中国人做的高质量产品。我宿愿不只仅中国人，环球上每团体，无论国度、肤色、宗教，还是男女老少，都能享用中国科技翻新所带来的乐趣。所以七年前咱们就是怀抱有一个GlobeCompany（环球化公司）的指标，这就是咱们的雄心壮志。咱们要引领整个中国制作业的片面崛起，这也是四年前咱们选择干生态链的最大能源。

我感觉，小米一家，独木不成。很多人跟我说，小米形式太复杂了复制不了，就是雷军你们这帮人凶猛。我说不是，小米形式最平凡的中央就是可复制。我情愿协助一百家小米形式的企业，就建设了生态链部。咱们就是冲着这个来的，哪怕小米关门了，咱们推进了整个中国手机行业的提高，也是小米的荣光。各位回顾一下，六年前中国手机业是什么样？都是山寨机嘛，小米就是稍微好一点的山寨机。但是当天，全环球都认同了中国手机四强有多强的实力，真的是天翻地覆的变动。未来十年属于中国，宿愿大家掌握时机，能够置信小米形式，置信小米价值观。

当然，这里最大的难点是做起来不容易。要说便捷，特意便捷，要说复杂，特意复杂。比如控制毛利率，本可以一把发财的事件，让你少挣一点，能不能每团体只挣一块钱。抑制贪心，这四个字写进去容易，做到难似登天。抑制贪心的实质是什么？是任何时刻把用户放在第一位，把协作同伴放到第二位，把股东放到第三位，把自己放到第四位。假设咱们永远这么思索疑问，只管是个笨方法，但是跟拼命任务一样，这是环球上最拙劣的方法。由于你保持不懈，最后才干取得渺小的成功，而且可以真正影响到整个环球。

咱们抱着这样的幻想，开局做手机，开局孵化生态链企业，开局四处去宣讲小米的整个方法论。我要求生态链部门必定要成为小米价值观的流传者，咱们示范并且推行小米价值观，让更多的中国企业锋芒毕露，这就是咱们要做的事件。那么小米价值观就是真挚与热爱，这里就不开展谈了。

咱们的商业形式，就是昨天张峰讲的，我也讲过很屡次的小费形式。咱们赚的钱是用户何乐不为给的，不是咱们用藏起来的各种各样的方法。我也不宿愿做亏钱生意，我要求配件加新批发打平，利润关键来自于互联网业务和互联网金融。用户情愿用咱们的互联网服务，情愿付咱们钱，咱们视同成一种变相收小费的形式。

其实Costco（好市多）早就是这样的形式，Costco毛利率十分低，业务基本打平，利润来自于会员费和信誉卡支出。当用户成了Costco粉丝，Costco说你能不能经常使用咱们的信誉卡，也让咱们挣一点钱，让咱们的员工happy咱们的股东happy，让咱们公司可继续生长。Costco应该算传统连锁店，沃尔玛都只要十一二倍的PE，Costco跟Google和Facebook一样,享用了三十几倍的互联网PE。这里的逻辑是，像这样的公司才真正取得用户的信赖，才会有人追寻，才会有粉丝。

粉丝这个词如今曾经被滥用了，但粉丝的实质上就是置信你的人。小米之家为什么坪效高？咱们一个用户说，我进小米之家可以闭着眼睛买物品。各位，扪心自问一下，你的客户能不能闭着眼睛买你的产品？在座小米的同窗也扪心自问一下，咱们当天的业务能不能让用户闭着眼睛买？用户闭着眼睛买物品象征着他要有如许信赖你才干做到这一点？各位去小米之家可以看到，小米之家跟超市一样有篮子的，很多用户一篮子一篮子去买物品，这个面前是信赖。小米用了七年多期间，才一步一步构建了整个完整的商业形式，这个我就不开展讲了。

高质量第一，高性价比第二

谈到这里，再重复一下小米最关键的观念，首先是做高质量的产品。

高质量的产品,不只仅是质量，还体如今设计和用户体验。为什么小米系的产品会让大家眼睛一亮？最外围的翻新在设计和用户体验。小米系的守业公司长到必定规模以后，都会遇到瓶颈，就看在传统才干这一块能不能补齐。假设不能优化，质量控制才干、供应链才干，大规模的组织才干，光靠设计、体验，到逐一规模还是会有增长压力，所以这三项才干都要逐渐提高。

第一条是高质量，第二条才是高性价比。前不久，咱们也争执过高性价比。我说，办公室用的一块钱很差的笔，也是高性价比。山寨的产品功能，只需用更山寨的价钱，也是高性价比。中国制作业就是在高性价比的指点下成功做到了当天的规模。但是七年前咱们面临的疑问是质量更新和生产更新，小米在中国传统企业的高性价比基础上，加上了高质量。咱们以为，首先是质量，其次才是性价比。由于中国的生产才干过去了，比谁更廉价曾经没有意义。

咱们相对价钱真的廉价吗？咱们进入手机市场，国产手机平均六七百块钱，咱们一过去就是两千块钱，贵很多倍。咱们进入电饭煲市场，电饭煲平均三百多块钱，咱们一过去九百九十九。廉价吗？不廉价。是由于高质量，而后是老实刻薄的价钱。咱们做第一代小米MIX，推进整个精细陶瓷在手机上的运行。刚开局量产时，陶瓷老本是一千四百块，到停产MIX一代时，边框、后背板加按键至少是在一千一百块。咱们MIX2的Unibody全陶瓷，整件老本远超越刚上市的iPhoneX，拿到手上跟艺术品一样。

所以，大家在揣摩小米形式时，首先前提是高质量。当然，有的用户或许不须要这么高的质量，所谓的高质量是针对用户群来定义的。当天咱们的红米手机，无论设计、体验还是质量，都到了惊人的效果，只是没有叠加太多黑科技，所八百一千大家就能买获取。

咱们推进了整个智能手机的遍及，当天咱们在印度受欢迎，在印尼受欢迎，在俄罗斯受欢迎。我置信去了美国，咱们也都受欢迎。由于这是兽性，每团体都盼望买好的、多少钱刻薄的产品，每团体都宿愿商家能像好友似的看待自己。咱们细心想想，咱们进了商场去买物品有多累，你得重复比拟来比拟去。咱们能不能做一个老实的企业，让生产者不须要去比拟？他们只需信赖咱们就行。

小米品牌不易，且行且珍惜

所以，小米形式最关键的是信赖。在这里，我也恳请小米小家庭的一百九十家公司：小米品牌做成不容易，作砸很容易。在座各位的任何一个质量意外，都会记到小米头上，哪怕不是用小米品牌，哪怕不是用米家品牌。

咱们有不少公司，网页宣传资料写着小米生态链企业，淘宝开售的时刻写着小米生态链企业某某公司做的某某产品，所有是用小米在背书。这对小米品牌的累赘十分之重，由于你稍微一不小心就损伤了小米品牌。还有一点，各位借鉴的品牌做了这么多产品，让米粉和生产者很困惑：小米的业务有没有疆界？一个什么都做的公司是很难做好的。

我真心恳请大家帮我，咱们当天遇到最大的难题是怎样保养好小米品牌。它承载不了那么多的产品，也不能够有限地为在座各位背书。甚至为不在座的，跟咱们没有毛相关的公司，包含那些假货背书，这是咱们承载最大的压力。一度大家感觉小米质量不好，说瞎话，小米手机在最火的几年假货率在40%，小米充电宝搞不好到当天假货率都在80%左右。

整个小米品牌历经了十分多的磨练，一步一步走到当天，直到没有人做咱们的假货，可以从新站起来的时刻，我以为品牌对小米来说就是生命线，就是一切用户对咱们的信赖。咱们只要独特保养好这个品牌，大家才干共生共赢。由于我置信小米往前走得越快，小米平台的势能就越强，小米小家庭的每一团体都能受益。假设任何一团体滥用，给咱们形成的损伤是没方法修复的。咱们各位要一同商量，在质量管控和业务扩张外面找到一个平衡点，我置信开展和稳固是融合一致的，细节我就不讲了。

最后，首先感谢各位为小米品牌，为小米事业做了渺小的奉献，同时托付各位帮助，让咱们独特把小米品牌、挂小米品牌和不挂小米品牌的产品一同做好，谢谢大家。

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