网络营销的特点如下：

1、跨时空性。跨越时间和空间，及没有传统营销模式上的时间，地域性的限制。

2、多媒体性。可以传输多种信息（如文字、视频、图像、动画等）的载体。

3、交互性。互联网通过展示商品图像，商品信息资料库提供有关的查询等来实现供互动与双向沟通。其中最具典型的为在线客服。

4、人性化。一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的营销方式。

5、成长性。现在网民越来越多，已经接近5亿网民，因此是一项极具开发潜力的市场渠道。

6、整合性。由商品信息至收款、售后服务一气呵成，因此也是一种全程的营销渠道。另一方面，可以借助互联网将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施，以统一传播咨讯向消费者传达信息，避免不同传播中不一致性产生的消极影响。

7、超前性。符合定制营销与直复营销的未来趋势。

8、高效性。计算机可储存大量的信息，代消费者查询，可传送的信息数量与精确度，远超过其他媒体，并能因应市场需求，及时更新产品或调整价格，因此能及时有效了解并满足顾客的需求。

9、经济性。成本低，无需传统销售的门面费，节约水电与人工成本。

10、技术性。网络营销大部分是通过网上工作者（威客等），通过他们的一系列宣传、推广，这其中的技术含量相对较低，对于客户来说是小成本大产出的经营活动。

网络营销的特点是：

1、虚拟性、互动性和个性化、全球性及可扩展性、低成本和高效率、互动性强。

1、虚拟性由于网络的开放性，使得任何人都可能成为信息的发布者或者传播者，并且不受地域限制地传递信息；同时，互联网的匿名性质也使个人之间能够相互交流而不必担心被他人察觉。

2、互动性和个性化在网络环境下人们之间的是双向的、互动的和个性化的。一方面，人们可以通过电子邮件等手段与朋友保持密切的；另一方面也可以通过博客等方式发表自己的观点和意见并引起他人的注意和讨论；此外还可以通过即时通信工具进行沟通等等。

3、全球性及可扩展性互联网是一个国际性的信息网络系统，它以国际互联网络为基础联结着世界上每一个国家地区的信息高速公路为全球的网民提供信息服务。

4、低成本和高效率由于互联网的低成本和便捷特性使得其应用可以非常广泛地普及到社会的各个领域之中而不会受到时间和空间的限制。

5、互动性强网络营销的传播不受时间和地域的限制，通过互联网企业可以实现和消费者的即时沟通。

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