根据个人经验一份完整的产品策划方案应包含以下内容：

1、 引言： 描述导致产品创意产生的用户需求、市场需求、市场前景等概述性文字。

2、 产品简介： 关于产品的简单介绍，包括内容、功能、特点、与同类产品的比较等。

3、 实现原理： 产品内容的分块详细介绍已经实现的方式及原理。

4、 业务流程： 供技术实现的产品业务流程图、应对内容（语音业务中的应对语音、短信业务中的应对短信、WAP及KJava业务的用户操作反馈信息等）、业务菜单（WAP、KJAVA)等。

5、 制作要求： 对于产品技术实现过程中应达到的相应指标细节。

6、 产品包装市场推广建议： 产品的资费模式建议、用户操作流程、奖品设置、合作方式建议（涉及到合作方的产品）、市场推广方式建议、产品推广的后续服务内容建议等。

7、 效益预测： 效益预测的相关基础数据及原理、投入分析、收益分析、效益预测等。

8、 结束语： 废话几句，让人觉得有个结尾。

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