据外媒报道称，疫情导致全球范围内苹果供应链恢复速度放慢，可能会对iPhone的售后维修产生影响。报道称，手机维修所需的个别零部件可能会短缺，无法满足用户的维修需求。

据苹果公司通知零售店的技术支持人员，换机用iPhone的供应可能会在2到4周内短缺。换机用iPhone是指当顾客将一部无法修理的手机带到零售店时，苹果公司为其更换的iPhone。

苹果公司已经通知技术支持员工，可以通过邮寄更换用iPhone的方式为受影响的用户提供临时解决方案，并提供出借手机以缓解更换手机的延误情况。

除了iPhone本身的供应短缺外，苹果公司还面临个别零部件的缺货压力。在可能的情况下，苹果公司会为用户更换个别部件而不是整个iPhone，尤其在屏幕维修方面更常见。

这种短缺状况显示了新冠病毒对苹果公司供应链的紧张影响。iPhone维修部件短缺是公司受到病毒影响的最早迹象之一。

目前，AirPods Pro耳机和Mac定制版电脑也面临发货延迟，一些Apple Watch系列产品也处于线上缺货状态。Apple Watch系列3和AirPods Pro甚至在疫情爆发前就已经供应短缺。新款iPhone手机和非专业版iPad产品在美国供应充足，但在欧洲和澳大利亚的一些地区，iPhone 11手机已出现缺货。

苹果已经发出警告，表示新财季的营收可能无法实现预期。苹果CEO库克甚至表示，新冠病毒的影响让公司恢复正常状态的速度比预期更慢。

此外，苹果供应商富士康表示，将在本月底之前恢复在中国大陆的正常生产。该公司还表示，疫情后，其在中国季节性员工中有一半以上已重新开始工作。

市场分析机构UBS的报告指出，由于冠状病毒所引发的供应和需求问题，今年2月份的iPhone销量可能会大幅下滑。报告指出，与上个月相比，中国消费者对iPhone的需求下降了28%，超过了往年同期的下滑幅度。分析人士指出，苹果在中国的销售与华为、OPPO和vivo一样高度依赖线下市场，但疫情的爆发导致销售几乎停滞不前。

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