这篇文章报道了京东开放平台最近对售后服务管理规则进行的调整，其中最引人注目的是新增的退款不退货执行标准。根据规定，消费者在自主售后处理流程中可以通过不退货仅退款来办理退款，避免了进一步的退货流程。此外，文章还提到了更新后的《京东开放平台交易纠纷处理总则》新增了对用户仅退款的支持，以及在商家拒绝履约情况下支持仅退款或退货退款。

在交易纠纷处理总则中，京东也明确了对于仅退款的规定。根据交易习惯或支持消费者的诉求，京东有权按照情况处理仅退款或退货退款的要求。此外，在商品描述不符纠纷中，消费者可以提供相关图片作为证据，并根据这些图片判断商品是否与商家描述不符。如果商品与商家描述不符，消费者有权申请换货、仅退款或退货退款，相关的发货和退货/换货运费由商家承担。

该调整引起了业界的广泛关注，也反映了电商平台在售后服务方面的不断创新。类似的仅退款规则在其他电商平台如拼多多、抖音电商等先前也有实践。这些电商平台不断升级售后服务，旨在提升用户体验，加强对商家责任的监督，并加速纠纷处理流程。

标签： 京东开放平台更新交易纠纷处理规则、 支持用户仅退款、

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