黄明端：大卖场的最大机会是O2O

飞牛网是基O2O业态运营，对O2O，线下起着关键性的作用，大润发线下大卖场的业务未来走势？现在一些报告指出，大卖场已经不增长或者说负增长了，我们看到大润发门店扩张也逐年在减缓。还有一些人士认为大卖场是一个夕阳业态，业界讨论得比较多。

黄明端：除非有一天线下市场都不存在了，除非马云说的未来的市场线上：线下变成100：0，而不是之前说的50：50。如果线下店会存在的话，大润发一定会存在。

当然，线下还要扮演一部分仓库的功能；再来，线下服务的机能会变大。所以，如果线下还是会存在的话，只不过会被分流。

那被分流的一部分，我们补什么？补我们的顾客对线上线下的需求。

线下也不能等着挨打。线下要主动出击。

大卖场现在做的最大的机会是O2O，成长部分都会来自O2O。还有B2B业务。后者未来会攻到社区里。

线下门店会慢慢降缓，我们就靠O2O来补大卖场下降的业绩，让线下不要受到冲击。现在大润发开辟出这么多条路来，每一块都会长业绩。

大润发线上线下O2O最核心的一步，是在架构多地多仓，门店就近发货。这才是我们的核心竞争力。估计在今年十月份左右能完成，这样我们在全国每一个仓库都能打通，包括门店全部打通。

订单进来后，实现离顾客的最近的门店来配货，不仅加速时效，配送成本也能降低。

实际上，大卖场体验的部分还是很好。到线下，你会感觉不一样，尤其是你看到一些现做的食品等。大卖场最强的是生鲜，对于生鲜，现在大卖场都在强调直采。大卖场另外的强项，行业都还没挖掘——自有品牌商品。自有品牌商品也是大卖场差异化的体现。

O2O依赖线下门店的强大，大润发如何继续做强线下业态？看好哪些新的创新业态？比如生鲜水果小业态店、便利店等都是现在的新业态布局热点。

黄明端：目前，大润发对小业态的需求还没有那么大。喜士多便利店就是做最后一公里，也跟百度外卖等在合作，未来跟飞牛网的业务打通也很容易。

对于便利店我们早就研究了，但我没有太大的兴趣。

便利店是卖即时性商品，超市市场是卖准备拿回家烹饪的商品，这是两个概念，现在想把这两个概念结合，其实有一点难度。顾客去的目的性是不太一样的，而且每一个商圈的客层也不太一样。

做便利店背后要有物流中心，便利店毕竟是小店，做50家店才相当于一家大卖场，不容易。但是，未来，电商会变强，便利店是唯一不受电商影响的。便利店是大家公认的应对电商冲击最好的业态，我们的便利店喜士多已经发展了十几年了。

对于自有品牌商品，大润发现在比重大概在10％，我们希望未来整个O2O体系内自有品牌商品能在20%左右。自有品牌商品的目的是做差异化、高性价比。

自有品牌商品是蓝海，由我来决定价格，省掉很多成本。我们希望自有品牌商品每年能够增长1%的比重。

对于会员店业态业界谈的也比较多，大润发对会员店怎么看？有没有相关的设想？

黄明端：大概是五年前，有很多朋友找我谈，找我做会员店。那个时候城市市中心土地已经开始贵了；再来，早期叫顾客进店以后先付钱，这个当年没办法一下子接受，现在出国留学的人越来越多，开始习惯；第三，当时顾客信赖度还不够。Costco为什么适合做会员店？他有太多自己的独特的品牌。

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