4月14日，凤凰网汽车报道称，新款smart家族正式上市，为消费者提供丰富选择。其中，新款smart精灵#1推出4款车型，价格范围在15.49-28.49万元之间；而新款smart精灵#3也推出了4款车型，价格区间在16.49-28.99万元之间。smart还提供多种选装包，供消费者自由组合搭配。

对于那些在4月14日20:30至5月31日期间购买新款smart车辆的消费者来说，他们将享受到一系列限时优惠和权益，包括选装优惠、灵活选购赠送、特殊颜色免费、置换、复购、交付积分礼、限时低息和0首付等多种福利。这些优惠措施旨在吸引更多消费者选择新款smart车型。

就外观设计而言，新款smart精灵#1采用了梅赛德斯-奔驰的设计团队打造的感性·灵锐设计理念，展现出时尚和高端感。车身尺寸为4270/1822/1636mm，轴距为2750mm。内饰方面，车辆拥有20处灵活储物空间，极简T型智能座舱，以及smartPilotAssist智能辅助驾驶系统和smartOS全场景数字生态车机系统，提供智能舒适的驾乘体验。

在动力方面，新款smart精灵#1提供了灵动标准版、灵动续航版和灵动豪华版，分别搭载不同容量的电池，并配备永磁同步驱动电机。续航里程400km至535km之间。

另一款车型新款smart精灵#3外观设计采用了圆润流动的曲线，前卫动感的溜背造型和T型灵动智能座舱，展现了新奢运动氛围。车身尺寸为4400/1844/1556mm，轴距为2785mm。动力方面，该车型提供型动标准版、型动长续航版和型动四驱版，搭载单电机或双电机，功率在200kW至315kW之间，续航里程达到415km至555km。

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smart张明霞：没有永远的新势力，只有永远的创变家

作者：王珊珊

从欧洲到中国；从油车到电车；从突破传统到成为潮趣先锋……25年间，smart在日新月异的全球车市里“长大了”。

正如smart品牌全球公司销售、市场及售后副总裁张明霞所言：“没有永远的新势力，只有永远的创变家。”

自首台量产车于1998年在法兰克福车展亮相，smart成立至今，带来了一款款令人印象深刻的产品，俘获了百万粉丝的心。

▲smart品牌全球公司销售、市场及售后副总裁 张明霞

上海车展期间，smart举行了一场格外热闹的“25岁生日宴”，“smart车主返航行动”汇集了全国西线、北线、南线的smart车主及密友共聚现场。同时，smart品牌焕新之后的第二款车型精灵#3正式亮相。

在张明霞看来，smart精灵#3兼具颜值与实力，将以一种更smart的方式，融入密友不同的生活场景，激发都市驾控的乐趣体验。

“新奢，不是说说而已”

“全新smart精灵#3用实力证明，新奢，不是说说而已！”张明霞的自信底气十足。

作为新一代smart纯电动车家族的新成员，全新smart精灵#3定位为新奢轿跑SUV，这是去年smart精灵#1上市后，smart“落户”中国的第二款代表作。

某种程度上，smart精灵#3是smart品牌的又一个大跨步。在奔驰全球设计团队的倾力加持下，smart精灵#3与smart精灵#1“感性·灵锐”设计哲学同出一脉。

不过，相比smart精灵#1，smart精灵#3的车身尺寸大了一圈；在设计上也诠释了更大胆、更动感、更激能的“新奢运动美学”；同时还配备了功能更强大的智能科技配置。

张明霞特别喜欢的一个设计上的亮点，是车身前面的“鲨鱼鼻”，造型就像鲨鱼的鼻子，圆润、流线，并且可以有效降低风阻，兼具颜值和功能性，非常具有辨识度。而且是溜背式轿跑SUV，它的侧面就好象是一个弓箭拉开时的状态，张力十足。

目前，smart产能正在快速爬坡的过程中。最新数据显示，2023年3月，smart在华交付5911辆车，环比增长63%。截至3月31日，smart于今年第一季度在华共交付辆车。自去年9月底开启交付以来，smart在中国市场累计交付量达辆。

全新smart精灵#3，预计将于今年6月在国内率先上市并同步开启交付。

“后续我们会持续扩充smart纯电家族矩阵。”张明霞表示。

不同于市场上一些运营风格十分激进的新能源品牌，smart显得脚踏实地，对于新车规划也是量力而为。接下来，smart将持续践行“2022年-2024年每年推出一款全新产品”的发展节奏。

对smart而言，目标不仅仅是在销量层面尽快站稳，而是尽可能提供给用户更好的产品体验和服务体验。

“我们一定要去做的是：让smart用户更心动的设计。另外，smart的智能化也要恰到好处。基于用户真实用车场景，打造更好玩的潮趣点。这是我们努力的方向。”

“以更smart的姿态拥抱密友”

“时代在变，业务‘用户中心’的本质不变”。迈入品牌、产品、服务全速运营新阶段，smart不仅带来了全新smart精灵#3，更带来了更高价值的服务体验与服务质量。

秉持“用户中心，数字驱动”核心运营理念，smart在车展现场正式发布服务品牌“smart care”，品牌口号是“你的托付，由我smart care”。同时，smart公布一线服务基本准则“smart密友之约”，统一全流程服务标准，致力于打造更佳用户服务体验。

“我们希望和和smart密友之间有一种‘懂你’的感觉，又给大家一点自己的距离感和空间感。这是我们线上、线下包括售后，想打造的一个服务态度和承诺。”

张明霞举了一个售后端的小例子。新能源汽车有很多的数据，包括通过数据系统发起预警电话或者救援等服务功能。如果半夜12点进来一个电话，第一个动作应该是先和客户通话，还是先通过其他方式确认车的状态？在这种情况下，怎样对密友进行最贴心、最可靠、最专业的服务，smart都认真探讨过。

“这种拿捏在方寸之间的服务火候，就是smart想要达到的境界，也是我们不断努力的方向。”

为了把更多的权利交给了用户，让用户拥有实实在在的参与感，smart care做了三个层面的努力：第一是和代理商一起定义smart应该有的服务标准；第二是持续聆听用户声音，给到用户更快的响应速度；第三让用户参与到服务标准的制定，由用户来说服务标准好不好。

目前，smart在国内已完成了从0到157家线下独立渠道网点建设，覆盖超过40座一线、新一线、二线城市及三线城市，与数字生态无缝联接。预计今年底，smart全国渠道布局累计将超200家，覆盖60余座全国一线、新一线及二线城市。同时，smart已在13个欧洲市场建立近300个销售服务网点，并已于近期在德国市场正式上市并开启首批用户交付。

“在竞争中做好平衡”

面对越来越“卷”的新能源汽车市场，smart面临的挑战并不小。

smart精灵#1将产品定位为紧凑级细分市场，虽然这个市场受众更多，但是竞争压力也更大，包括极氪X在内的产品都可能对其销售产生一定冲击。同时，转型为纯电动品牌的smart也在历经着品牌认知重构的过程，在摸索中前进。

“在紧凑型市场，客户会有更多的需求。这里面的需求，不仅追求体量，更追求个性化。”张明霞坦言，做精品小车，在产品的定义以及开发上都很不容易，进入新能源市场更具挑战，因为尺寸、定价就放在那里，所以才一直会一些有灵魂拷问。

某种程度上，这也更坚定了smart要做目前业务的布局和转型。人在徘徊的时候，对新事物的变革才会更加纠结和犹豫，而smart的转型是势在必行的。

“实际上，战略是一个做取舍的过程。对smart而言，从燃油车到现在一直坚持的是：做好平衡。”

所谓强调品牌调性，就是要找到一个平衡的点，明白自己需要取舍的是什么。有些品牌在市场上的打法会激进一点，比如提供满满的配置；也有一些精品小车的做法，比如聚焦在性别上，甚至是标签上的打法。

转型以后怎样做商业化的盈利模式，张明霞有过认真的思考，“一个好的定义，一个恰当的定价，一个好的服务，这些是核心。”

在产品方面，要有战略性，在配置上做的恰到好处，或者是做出聪明的取舍。在用户运营方面，不做非常重的盈利渠道，可以尝试推出更多周边，增强和用户之间的粘性。在售后或者服务上，通过分析积累的用户数据，不断精细化

“商业模式创新的同时，我们非常的关注用户的反馈，针对用户的反馈，我们怀着敬畏之心，也在不断探讨接下来如何做出调整。”

尤其关于“灵活选装”的订阅模式，smart保证硬件预埋和制造费用没有重复收费，没有进入整车价格当中。在保证法律法规而且给用户充分知情权情况下，用户自主选配功能。

人汽观察：

凭借smart品牌本身调性及其代表生活方式，决定了其在与用户共创方面，还有很大的提升空间。

与此同时，令smart引以为傲的D2C直销代理模式，不仅可以减轻车企的资产负债压力，还能够借助各地代理商资源，帮助车企实现运营初期的快速扩张。

这也是吸引张明霞加入smart品牌最重要的两个原因。“一群充满热爱的密友，一个非常有意思的全新战略选择，很有挑战。”

焕然新途，是暂别的不舍，也是崭新的起点；未来，充满了不确定性，但也正是因为它的不确定，才让未来显得更加动人；新途可喜，未来可期。

smart精灵#3上市售20.99万元起 6月内交付

6月1日，smart精灵#3通过一场直播活动正式上市，新车共推出4款细分车型，售价区间为20.99万-28.99万元，并且官方还针对新车上市推出了7项超级BUFF。smart精灵#3是smart纯电动车家族的第二款车型，可以视作是smart精灵#1的轿跑版车型，并且新车也与smart精灵#1一样推出普通版和高性能BRABUS版车型可选，其中BRABUS版车型在2023年限量发售1999台。动力方面，普通版车型采用单电机驱动，而BRABUS版则采用双电机四驱续航方面，新车CLTC续航里程最高可达580km。此外，官方表示新车将于6月份内开启交付。

外观方面，smart精灵#3依然沿用了smart精灵#1的最新家族式设计风格，简洁化的圆润曲线构成了车身的大面积造型。前脸部分，smart精灵#3采用封闭式前格栅，并配备了贯穿式LED前大灯组，两侧三角形造型很有辨识度。前脸下部，smart精灵#3布置了大尺寸梯形进气口，并在两侧布置了立体造型刹车导风口，为前脸融入了运动气息。

车身侧面，smart精灵#3与smart精灵#1最大的不同就在于车身后部，前低后高的车身姿态搭配溜背式车顶线条，形成了流畅动感的轿跑式SUV造型。并且，新车还配备了隐藏式车门把手，能够一定程度上降低整车风阻。此外，新车还配备了银黑双色涂装的双五辐花瓣样式轮圈，进一步丰富了整车的运动感。车身尺寸方面，新车的长宽高分别为4400/1844/1556mm，轴距为2785mm。

车尾部分，smart精灵#3呈现低矮宽厚的既视感，更符合轿跑SUV的身份。并且，新车后尾灯组也采用贯穿式设计，整体造型与前大灯组相似，形成了前后呼应效果。此外，新车还在后备厢盖上部布置了小尺寸后尾翼，搭配上后包围上的空气动力学造型，再次加强了整车的运动属性。

内饰方面，smart精灵#3采用家族式设计语言，整体风格较为简约，中控台呈现T字形对称式结构，其中中央空调出风口采用圆形造型，与smart精灵#1的椭圆形造型形成区分。并且，新车还配备了全液晶仪表和12.8英寸中控屏，并内置“灵感星球”smart OS全场景数字生态车机系统和高通骁龙8155芯片，值得一提的是车机系统还内置了全新Avatar语音精灵助手——猎豹，具有40个形象动作和6个专属动作，很好提升了智能化用车体验。

此外，在智能辅助驾驶功能上，smart精灵#3搭载smart Pilot Assist智能辅助驾驶系统，拥有23项（包括L2+级别）辅助驾驶功能，，包括智能泊车辅助、自适应巡航、领航辅助、车道保持辅助、紧急制动等安全辅助功能等。

动力部分，普通版车型将搭载单电机，最大功率为200kW，BRABUS版车型则将会搭载双电机，综合最大功率为315kW，最大扭矩543N·m。BRABUS性能版车型在“弹射模式”下，0-100km/h加速时间仅需3.6秒。续航方面，新车采用66千瓦时三元锂电池，根据配置不同，CLTC续航里程分别为520km、555km、580km。

全新smart精灵#3在华上市并将于6月开启交付

（2023年6月1日，杭州）继全球首秀后，以“驾「控」触动心潮”为主题，全新smart精灵#3中国上市发布会今日于云端开启。此次，全新smart精灵#3 Pro+、Pulse四驱版、Premium、BRABUS性能版四款配置车型在国内率先上市。同时，smart公布了四款配置车型官方零售价，惊喜揭晓诚意满满的七重密友权益。

全新smart精灵#3中国上市发布会今日于云端开启

其中 Pro+官方零售价为人民币20.99万元、Pulse四驱版官方零售价为人民币23.99万元、Premium官方零售价为人民币25.59万元、BRABUS性能版（2023年限量发售1999台）官方零售价为人民币28.99万元（均不含付费选装）。用户通过“smart汽车APP”或“smart汽车小程序”官方渠道支付定金人民币5000元，即可锁定权益、车辆配置。本月内，全新smart精灵#3将正式开启首批量产车交付。

全新smart精灵#3四款配置车型官方零售价正式公布

smart品牌全球公司CEO佟湘北先生表示：“今年，smart品牌迈入全速运营新阶段。不断进化的产品布局、加速拓展的全球商业网络、持续优化的服务水平，都是smart兑现承诺的坚实证明。未来，我们将继续提速，携手用户与代理商伙伴，一起让明天更smart点。”

smart品牌全球公司CEO佟湘北先生

smart品牌全球公司销售、市场及售后副总裁张明霞女士表示：“在品牌发展的25年里，smart用灵感汇集了全球数百万粉丝，带来无数‘触动心潮’的时刻。今天，带着全球粉丝的热爱与瞩目，smart品牌首款轿跑SUV——全新smart精灵#3在中国市场率先上市，并将于同月开启交付。全球新奢轿跑SUV，向#3看齐！”

smart品牌全球公司销售、市场及售后副总裁张明霞女士

smart品牌全球公司研发副总裁羊军先生表示：“有实力，smart从来不只是说说而已。全新smart精灵#3更激能、更未来、更安全，无论你是性能控、科技控还是安全控，实力满格的这款全新车型将与全球密友一起解锁都市驾趣新风尚。”

smart品牌全球公司研发副总裁羊军先生

激能上线 七重权益BUFF诚意来袭

在2023年6月1日至2023年6月30日（含），完成人民币5,000元定金支付的密友，即可获得以下权益。

七重权益BUFF诚意来袭

现金BUFF带来更直接的惊喜，选择全新smart 精灵#3 Pulse四驱版和Premium车型的密友，最多可以享受5,000元的尾款抵扣权益。

对于下定全新smart 精灵#3 Pulse四驱版、Premium车型和BRABUS性能版，并选择付费颜色光子橙、月瓷白、星尘蓝的用户，新奢多彩BUFF为都市出行添色，带来付费颜色 5,000 元抵扣权益。

采用“新奢运动美学”的全新smart 精灵#3，还带来新奢激能BUFF，成功下定全新smart 精灵#3 Pulse四驱版、BRABUS性能版的密友，即可获得4,000 元轮毂升级抵扣权益。

新奢激能BUFF带来4,000 元轮毂升级抵扣权益

充电BUFF让你的用车生活能量满满更便捷，定购全新smart 精灵#3 Pulse四驱版、Premium车型和BRABUS性能版的首任车主，还可获得充电桩及其基础安装服务和2年免费质保服务权益。

充电BUFF让你的用车生活能量满满更便捷

smart还为定购全新smart 精灵#3 Pulse四驱版车型的用户，带来激能密友出行必备的拉风BUFF，免费升级价值人民币 12,000 元的密友超拉风套装，新奢氛围感瞬间拉满。

此外，首次定购的密友，现在下定全新smart精灵#3还可享受置换BUFF；而如果用户已经是smart精灵#1车主，现在下定还有老友BUFF，可额外获得3万smart积分。

smart还为各位密友提供了超低费率的金融解决方案，更多惊喜权益，欢迎查看“smart汽车APP”或“smart汽车小程序”官方渠道。

触动心潮 激发都市驾控超凡体验

懂你心中热爱，“激能都市密友”全新smart精灵#3以触动心潮的设计、性能、科技和安全配置，充分激发都市出行的驾控乐趣体验。

让“颜值控”一眼心动，全新smart精灵#3获梅赛德斯-奔驰全球设计团队倾力加持，采用了“新奢运动美学”设计风格。流线型的轿跑SUV身姿兼具动感与优雅，赋予整车极具辨识度的外观造型，带来同级细分市场上更具未来豪华感的座舱。

全新smart精灵#3让“颜值控”一眼心动

外观上，正面车身宽高比达到1.19，更为低趴、宽体，带来跑车才有的姿态。车轮车高比达0.45，轮间车轮比达到黄金比例的3:1，与顶级运动型车比例相同。

全新smart 精灵#3的鲨鱼鼻“shark nose”车头，融合了飞翼元素的弓形车顶，如猎豹蓄势待发姿态的侧面线条，在展现运动美感的同时，实现了空气动力学上的优异表现，整车风阻系数低至0.27。

全新smart精灵#3提供了更多色彩可能性

9种车身颜色、15种外饰颜色组合、5种内饰主题、4种轮毂样式，全新smart精灵#3提供了更多色彩可能性，满足了更个性化的“颜值控”需求。

内饰上，撞色缝线设计、头枕smart标志、行业首创的座椅铆钉设计、一体式环抱轿跑座椅，无一不彰显全新smart 精灵#3 未来豪华和新奢运动格调。涡轮式空调出风口，更为沉浸感十足的内部空间增添一份大胆与激能。

内部空间亦彰显出未来豪华和新奢运动格调

梅赛德斯-奔驰中国设计中心负责人白哲旼（Joel Baek）先生表示：“由梅赛德斯-奔驰全球设计团队倾力打造的全新smart精灵 #3，完美诠释了更动感、更激能的‘新奢运动美学’。这款全新车型不仅将成为都市交通领域的标志性设计，也给时尚界带来了新奢灵感。”

梅赛德斯-奔驰中国设计中心负责人白哲旼（Joel Baek）先生

不仅是新奢颜值先锋，全新smart精灵#3更凭借优秀的性能表现、人性化的智能体验、高品质的安全标准，瞬间激发“实力控”的驾驶激情。无论你是性能控、科技控，还是安全控，全新smart精灵#3都能触动你的心潮。

是全球新奢运动标杆，也是性能控的绝佳拍档。全新smart精灵#3搭载的双电机智能四驱系统，峰值总功率达315kW，峰值总扭矩543N·m。BRABUS性能版车型在“弹射模式”下，零百加速仅需3.6秒。TA还拥有非凡的直线竞速能力，0-400m 直线竞速仅需 11.97s，尾速高达 180.15km/h，从头到尾让你一路领先。

全新smart精灵#3是性能控的绝佳拍档

不止于速度，足够灵动才能掌控全场。50比50的极致配重比，5.5 米的最小转弯半径 ，82.7km/h 优异的麋鹿测试成绩（ISO 3888-2标准），让全新smart精灵#3即使在激烈驾驶中依然拥有稳稳地操控感。全新smart精灵#3 BRABUS性能版车型还带来4种驾驶模式、3种转向模式，让你随时自由切换。

如果你是科技控，那么这位“激能都市密友”更不会让你失望。全新smart精灵#3全系标配高通骁龙8155智能座舱芯片，车机语音唤醒仅需0.33秒。首发猎豹形象的精灵助手Avatar，拥有多达40个形象动作和6个专属动作，并将不断成长，越来越懂你。

全新smart精灵#3全系标配高通骁龙8155智能座舱芯片

全新smart精灵#3配备了smart Pilot Assist智能辅助驾驶系统，拥有23项（包括L2+级别）辅助驾驶功能，以科技让驾控更轻松。全新smart精灵#3采用66千瓦·时三元锂电池，四驱车型最高续航可达520公里，单电机后驱版型最高续航可达到580公里（均为CLTC中国轻型汽车行驶工况），城市通勤只需一周一充，彻底摆脱续航旅程焦虑。

配备smart Pilot Assist智能辅助驾驶系统

让“人”定义科技，更以全方位守护让安全控沦陷。全新smart精灵#3采用C-NCAP、E-NCAP双五星安全标准设计，高强度钢占比74%。其标配了自动紧急制动、前碰撞减缓、车道紧急保持辅助等多项辅助驾驶功能，牢牢守护你的安全。在安全环保方面，smart同样下足功夫，仪表板采用的环保3D mesh和德国进口的INS工艺的金属膜片，满足严苛的欧盟REACH法规。

全新smart精灵#3采用C-NCAP、E-NCAP双五星安全标准设计

激能登场，触动心潮。无论你是什么控，全新smart精灵#3都将不负期待，为密友们呈现更多惊喜。未来，smart将持续深化全球商业运营，携手用户共创激动人心的品牌、产品、服务体验，一起让明天更smart点！

-结束-

smart品牌全球公司简介

自90年代品牌诞生以来，smart始终肩负着“探索未来都市交通最佳解决方案”的愿景。2019年，smart品牌全球公司正式成立，以“中欧双核，全球布局”为前瞻发展战略，致力于将smart塑造为全球领先的新奢智能纯电汽车品牌。

smart现已完成品牌、产品及商业模式的全面焕新。其新一代纯电动车家族由smart研发团队主导工程研发，梅赛德斯-奔驰全球设计团队负责设计，产品阵容扩展到更多细分市场。其中代表smart品牌焕新的首款紧凑型纯电SUV——smart精灵#1于2022年呈现全球首秀，在中国率先交付，并销往欧洲市场。全球新奢轿跑SUV——全新smart精灵#3也已于2023年4月呈现全球首秀。从2022年起至2024年，smart将每年为用户带来一款全新车型，持续丰富新一代smart纯电动车家族矩阵。

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