新美大的心魔:盈利重压之下走上了歪路。
日前,北京海淀法院开庭审理了绿茶餐厅指责美团网接纳多家李鬼餐厅进驻,侵犯了商标权,构成不正当竞争并索赔一案。在更早的一个月前,美团无锡站一名员工偷盗某火锅店支付宝台卡并替换为美团点评的物料,随后被无锡市梁溪区工商管理部门以涉嫌不正当竞争事由进行了取证调查。
而最近,美团外卖被曝通过竞价排名方式,出售首页附近推荐商家名次,区域不同,价格也不等。商家购买后便可排名靠前,这一举措本无可厚非,然而在用户看到的外卖页面,却并无推广、广告等提示。就在8月8日,新京报曝光了北京像素外卖村102家餐馆无照经营,其中就不乏有在美团外卖上通过竞价排名来提升订单销量的。
随着合并之后始终不曾停息的负面新闻陆续被曝出,在合并后的这十个月里,新美大似乎并未朝着预想的方向前进,而是走歪了。
挟用户以令天下,急于收割商户
最关键的一点,自从美团携手大众点评,成为足以挟用户以令天下的新美大之后,商户们的苦日子就开始了。因为新美大对于商家的合作规则做了调整,随后与商家的矛盾凸显。有知情者在脉脉上爆料,早在去年年末,合并后的新美大,以大众点评网KTV事业部的名义,在事先没有任何沟通的情况下,单方面发布通知提高呼和浩特市KTV行业服务费用。
合并之后,新美大对包括餐饮、婚纱、按摩、足疗、KTV、美甲、理发等行业的不少原有平台商户均要求缴纳数额为5000元至20000元不等的上架费,部分行业还需要捆绑数千元的商户通以及推广费。
而这并不是一个个例。有媒体报道,包括餐饮、婚纱、按摩、足疗、KTV、美甲、理发等行业的不少原有平台商户,也均被要求缴纳数额为5000元至20000元不等的上架费,部分行业还需要捆绑数千元的商户通以及推广费。此外,美团点评还将一些行业的团购抽成比例,从合并前的1%—6%提升到10%—15%,部分原团购抽成比例为12%—15%的行业,也被提价至15%—18%。
重压之下,为降低损失,部分餐饮商家在服务上做手脚,甚至在食材偷工减料。最终,消费者和商家品牌均受创。对于新美大的指责从未间断。而这一后果,新美大不可能预料不到,但是为什么却还要如此急迫的收割商户呢?
而之所以出此不合常理的策略,业内普遍认为,因为新美大需要以压榨商户的方式来缓解其资金链的紧张。根据资料可查,美团目前大概拥有100万左右的商家,之前的单月亏损就已经超过6亿元。而相对更弱一线的大众点评情况可能更不乐观,面对竞争对手,短时间内美团和大众点评想要继续稳住市场,需要的资金恐怕至少也会是千亿元级别。所以仅仅依靠融资远远不够。同时,被资本捆绑的新美大更是面临上市压力,如果不这样,似乎难以实现盈利从而实现上市目标。
预言未来总是困难的,在风云变幻的互联网行业中尤其是如此。但是,回顾其他互联网巨头的崛起历程,我们仍然可以发现,从来没有哪个巨头,在已经拥有全国一半以上市场的时候,面临年亏损上百亿的时候,是只靠取悦资本而看不到盈利模式就能成功的。
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