本文通过对北京银行信用卡App掌上京彩的综合评测，围绕用户体验、功能服务、性能安全、发展创新四大维度，以及240项细分指标进行全面扫描，最终给予72.275分（总分100）。与上一次评测相比，本次评测发现掌上京彩App在优化卡片管理等功能、提升周一充电日等活动吸引力方面取得了一定进展。在搜索互动、客服互动、权益服务等方面与同行业还存在一定的差距，同时一些交互问题仍未得到有效解决。尤其值得关注的是，App的流畅度不佳，重要页面加载时间较长。最新升级的7.0版App调整了频道架构，升级了界面体验，但无论是搜索、客服等体验，还是权益、适老等服务，仍有较大的提升空间，需要进一步解决存在的问题。

在用户体验方面（28.725分/40分），掌上京彩App的注册流程相对简单，支持多种登录方式，包括手机号登录、微信、AppleID授权快速登录等。同时，App支持多种快捷登录方式，如面容、指纹、手势等，用户体验较为友好。在客服互动方面仍有待提升，且App的流畅度较差。根据评测结果发现，掌上京彩App的频道架构相对合理，但在搜索、客服等功能体验上仍有提升空间。尤其在搜索功能方面，虽然支持模糊搜索，但仍存在一些搜索不到的问题，且搜索结果加载不够流畅。客服互动方面虽然设置了客服入口，但智能回复对于一些问题的回答效果有限，人工客服等待时间过长，服务水平略显缓慢。

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