作者：marw
随着计算才干的优化、互联网的兴起、数据的散布和存储需求、容错性和可用性的要求、业务的散布和协同需求以及云计算和大数据技术的开展，散布式系统变得越来越关键，并在各个畛域失掉宽泛运行。散布式系统由于机器宕机、网络意外、信息失落、信息乱序、数据失误、无法靠的TCP、存储数据失落等要素面临一系列应战，本文重点讲述散布式系统面临的应战之一数据分歧性疑问。
：数据库事务的几个个性：原子性(Atomicity)、分歧性(Consistency)、隔离性或独立性(Isolation)和耐久性(Durabilily)
● 原子性 ：一系列的操作全体无法拆分，要么同时成功，要么同时失败
● 分歧性 ：事务在开局前和完结后，数据库的完整性解放没有被破坏
● 隔离性 ：事务的口头是相互独立的，它们不会相互搅扰，一个事务不会看到另一个正在运转环节中的事务的数据
● 耐久性 ：一个事务成功之后，事务的口头结果肯定是落盘在数据库耐久
CAP是指分歧性（Consistency）、可用性（Availability）和分区容忍性（PartitionTolerance）三个属性，它们是散布式系统设计中的关键概念。
● 分歧性 （Consistency）：
在散布式系统中的一切数据结点，在同一时辰能否雷同的值。假设在某个节点降级了数据，那么在其余节点假设都能读取到这个最新的数据，那么就称为强分歧，假设有某个节点没有读取到，那就是散布式不分歧；
● 可用性 （Availability）：
在集群中一局部节点缺点后，非缺点的节点在正当的时期内前往正当的照应。正当的时期指的是恳求不能有限被阻塞，应该在正当的时期给出前往；正当的照应指的是系统应该明白前往结果并且结果是正确的；
● 分区容错性 （Partitiontolerance）：
系统能够在节点之间出现网络分区（Partition）的状况下依然能够反常运转；
在散布式系统中，网络无法100%牢靠，分区其实是一个肯定现象，假设咱们选用了CA而丢弃了P，那么当出现分区现象时，为了保证分歧性，这个时刻肯定拒绝恳求，但是A又不准许，所以散布式系统实践上无法能选用CA架构，只能选用CP或许AP架构。
关于CP来说，丢弃可用性，谋求分歧性(强分歧性)和分区容错性；关于AP来说，丢弃分歧性，谋求分区容错性和可用性，这是很多散布式系统设计时的选用，BASE是依据AP来裁减。在实践运行中，网络提前和无法靠性是无法防止的，数据复制和同步须要肯定的时期。因此，即使选用了保证分歧性和分区容忍性（CP），在出现网络分区时，节点之间的数据复制或许会发生肯定的提前，造成节点之间的数据不分歧，所以很多业务场景咱们退而求用户能接受时期提前的最终分歧打算。
依据CAP定理，假设要完整的成功事务的ACID个性，只能丢弃可用性选用分歧性，但是可用性在如今互联网环境至关关键，BASE实践是对CAP中分歧性和可用性掂量的结果，是CAP中AP的一个裁减。其外围现实是：强分歧性无法失掉保证时，咱们可以依据业务自身的特点，驳回适当的形式来到达最终分歧性。BASE是BasicallyAvailable(基本可用)、Softstate(软形态)和Eventuallyconsistent(最终分歧性)三个短语的缩写。
●：（BasicallyAvailable）基本可用性，散布式系统在面对缺点或分区的状况下，依然能够保证基本的可用性。即系统可以继续运转并提供外围的配置，而不是齐全解体；
●：（SoftState）软形态，散布式系统中的数据形态不须要实时坚持分歧，而是准许一段时期的数据不分歧。数据形态可以是两边形态，可以依据系统自身的须要而变动，这种形态准许肯定的提前和不分歧性；
●：（EventuallyConsistency）最终分歧性，经过一段时期后数据最终会到达分歧形态，但不要务实时的分歧性。
2PC（Two-PhaseCommit）是一种散布式系统中罕用的协定，用于成功多个介入者之间的散布式事务的分歧性。它包括两个阶段的操作：预备阶段（PreparePhase）和提交阶段（CommitPhase）。
以下是2PC协定的基本上班流程：
● 预备阶段 （PreparePhase）：
○协调者节点向一切介入者节点征询能否可以口头提交操作，并开局期待各介入者节点的照应；
○介入者节点口头征询动员为止的一切事务操作，并将Undo信息和Redo信息写入日志；
○各介入者节点照应协调者节点动员的征询。假设介入者节点的事务操作实践口头成功，则它前往一个YES照应；假设介入者节点的事务操作实践口头失败，则它前往一个NO照应；
● 提交阶段 （CommitPhase）：
成功 ：当协调者节点从一切介入者节点取得的照应都为YES时：
○协调者节点向一切介入者节点收回Commit的恳求；
○介入者节点正式成功操作，并监禁在整个事务时期内占用的资源，介入者节点向协调者节点发送Committed信息;
○协调者节点收到一切介入者节点反应的Committed信息后，成功事务;
失败 ：假设任一介入者节点在第一阶段前往的照应信息为"终止"，或许协调者节点在第一阶段的征询超时之前无法失掉一切介入者节点的照应信息时：
○协调者节点向一切介入者节点收回Rollback的恳求；
○介入者节点应用之前写入的Undo信息口头回滚，并监禁在整个事务时期内占用的资源，介入者节点向协调者节点发送Rollbacked信息；
○协调者节点收到一切介入者节点反应的Rollbacked信息后，敞开事务；
好处 ：
● 繁难： 尽量保证了数据的强分歧，成功老本较低，在各大干流数据库都有自己成功；
缺陷 :
● 单点疑问 ：协调者在两段提交中具有无足轻重的作用，一旦协调者出现缺点，介入者会不时阻塞下去。尤其在第二阶段，协调者出现缺点，那么一切的介入者还都处于锁定事务资源的形态中，而无法继续成功事务操作；
● 同步阻塞 ：在预备就绪之后，资源治理器中的资源不时处于阻塞，直到提交成功，监禁资源，这样的环节会比拟漫长，对性能影响比拟大；
● 数据不分歧 ：当网络不稳固性和宕机复原有疑问时，会存在数据不分歧性的或许，只管可以经过；
三阶段提交（Three-phasecommit），是二阶段提交（2PC）的改良版本。与两阶段提交不同的是，三阶段提交有两个改变点，有效处置长时期阻塞和协调者单点缺点:
\1) 引入超机遇制 ：同时在协调者和介入者中都引入超机遇制；
\2) 把2PC的预备阶段再细分为两个阶段 :将预备阶段一分为二的理由是，这个阶段是重负载的操作，一旦协调者收回开局预备的信息，每个介入者都将马上开局写重做日志，这时刻触及的数据资源都会被锁住。假设此时某一个介入者无法成功提交，相当于一切的介入者都做了一轮无用功。所以，参与一轮征询阶段，相比来说愈加轻量。这个阶段介入者并不实在失掉锁占用资源，只是对自身口头事务形态的审核，检查能否具有口头事务的条件。
3PC协定的基本上班流程：
● 预备阶段 （PreparePhase）：
○协调者向一切介入者发送预备恳求，并期待介入者的照应；
○介入者接纳到预备恳求后，口头本地事务操作，并将预备就绪形态（PrepareReady）或停止形态（Abort）的照应发送给协调者；
● 预提交阶段 （PrecommitPhase）：
○协调者依据介入者的照应状况，判别能否一切介入者都预备就绪；
○假设一切介入者都预备就绪，协调者向一切介入者发送预提交恳求，并期待介入者的照应；
○介入者接纳到预提交恳求后，口头事务的预提交操作，并将预提交成功形态（Precommit）或停止形态（Abort）的照应发送给协调者；
● 提交阶段 （CommitPhase）：
○协调者依据介入者的照应状况，判别能否一切介入者都预提交成功；
○假设一切介入者都预提交成功，协调者向一切介入者发送提交恳求，并期待介入者的照应；
○介入者接纳到提交恳求后，口头事务的最终提交操作，并将提交成功形态（Commit）或停止形态（Abort）的照应发送给协调者；
好处 ：3PC可以处置单点缺点疑问，并缩小阻塞。一旦介入者无法及时收来到自协调者的信息之后，会自动口头commit，而不会不时持有事务资源并处于阻塞形态。
缺陷 ：分歧性疑问照样存在，比如在进入PreCommit阶段后，假设协调者发送的是abort指令，而此时由于网络疑问，有局部介入者在期待超时后仍未收到Abort指令的话，那这些介入者就会口头commit，这样就发生了不同介入者之间数据不分歧的疑问。
XA（eXtendedArchitecture）是一种散布式事务处置的规范协定，用于确保多个资源治理器（ResourceManager）之间的事务分歧性。它提供了在散布式环境中同时提交或回滚多个资源的机制。
目前一些 相关型数据库和信息队列 有支持XA协定，XA往往指基于资源层的底层散布式事务处置打算。散布式事务处置（DistributedTransactionProcessing，DTP）模型定义了一个规范化的散布式事务处置的体系结构以及交互接口，DTP规范中关键蕴含了AP、RM、TM三个局部，如下图所示：
组件概念：
●：（applicationprogram）运行程序：事务的动员者，指定了形成全局事务的相关数据访问操作；
●：（resourcemanager）资源治理器：事务的介入者，治理事务处置环节中触及到的各种资源，如数据库、信息队列等，当出现缺点后，资源治理器可以将数据资源复原到分歧形态；
●：（transactionmanager）事务治理器，事务的协调者，担任治理散布式事务的整个生命周期，包括事务的提交、回滚和复原等；
XA商定了TM和RM之间双向通讯的接口规范，并成功了二阶段提交协定，从而在多个数据库资源下保证ACID四个个性。所以，DTP模型可以了解为：运行程序访问、经常使用RM的资源，并经过TM的事务接口（TXinterface）定义须要口头的事务操作，而后TM和RM会基于XA规范，口头二阶段提交协定启动事务的提交/回滚：
● 事务预备阶段 （TransactionPreparePhase）：
TM向一切RM发送事务开局恳求，并开局全局事务。RM接纳到事务开局恳求后，口头本地事务操作，并将事务的口头形态通知TM；。
● 事务提交/回滚阶段 （TransactionCommit/RollbackPhase）：
假设一切RM的事务都成功口头，TM向一切RM发送事务提交恳求。RM接纳到事务提交恳求后，将事务结果耐久化，并通知TM提交成功；假设任何一个RM的事务口头失败，TM向一切RM发送事务回滚恳求。RM接纳到事务回滚恳求后，将事务回滚，并通知TM回滚成功；
好处 ：
●繁难易了解；
●开发较容易，回滚之类的操作，由底层数据库智能成功；
缺陷 ：
●须要资源支持XA协定，非相关型数据库大多不支持；
●基于两阶段提交协定在提交事务时须要在多个节点之间启动协调，最大限制延后了提交事务的时期点，主观上延伸了事务的口头时期，这会造成事务在访问共享资源时出现抵触和死锁的概率增高，并发度低，不适宜高并发的业务；
●基于两阶段提交协定启动事务，由于网络缺点和介入者缺点的存在，XA事务的分歧性或许在有限时期窗口内成功，并且在缺点出现时或许存在一段时期的不分歧形态。因此，在设计和经常使用XA事务时，须要思考系统的可用性和容错性，并正当掂量分歧性的需求；
TCC（Try-Confirm-Cancel）是一种补救性事务形式，它经过明白的三个阶段来保证散布式事务的分歧性和牢靠性。TCC形式实用于须要跨多个服务启动散布式事务处置的场景。
TCC形式将一个散布式事务拆分为三个阶段：
\1)：（尝试阶段）在Try阶段，事务动员方资源审核和预留，预留善报务须要用到的一切业务资源；Try阶段或许会重复口头，因此须要满足 幂等 性，同时须要须要支持 防悬挂控制 ，比如Try超时，Cancel先到，Try后到场景，须要Cancel记载事务id，Try关于该id拒绝口头；
\2)：（确认阶段）：假设一切介入者在Try阶段都口头成功，事务动员方会发送确认恳求，要求各个介入者口头真正的提交操作；Confirm阶段或许会重复口头，因此须要满足幂等性；
\3)（敞开阶段）：假设任何一个介入者在Try阶段口头失败或许Confirm阶段口头失败，事务动员方会发送敞开恳求，要求各个介入者口头回滚操作，撤销Try阶段的操作。Cancel阶段或许会重复口头，因此须要满足幂等性；同时准许空回滚，比如Try信息失落，须要Cancel恳求时前往成功；
好处：
● 性能优化 ：详细业务来成功控制资源锁的粒度变小，不会锁定整个资源；
● 数据最终分歧性 ：基于Confirm和Cancel的幂等性，保证事务最终成功确认或许敞开，保证数据的分歧性；
● 牢靠性 ：处置了XA协定的协调者单点缺点疑问，由主业务方动员并控制整个业务优惠，业务优惠治理器也变成多点，引入集群；
缺陷 ：
●有代码侵入， TCC的Try、Confirm和Cancel操作配置要按详细业务来成功 ，业务耦合度较高，提高了开发老本；
●软形态，事务是最终分歧；
●须要思考Confirm和Cancel的失败状况，做好幂等处置；
Saga是一种用于处置散布式事务的协调形式，旨在提供分歧性保证并支持长时期口头的事务。Saga形式将一个大型事务拆分为多个小的、团圆的事务片段，每个片段都具有自己的本地事务和补救操作。Saga形式的关键特点包括：
● 散布式事务拆分 ：Saga将大型事务拆分为多个小的事务片段，每个片段都可以独立口头，并具有自己的本地事务；
● 补救操作 ：假设某个事务片段失败，Saga会触发相应的补救操作，以回滚或撤销已口头的操作，以维持整个事务的分歧性。
Saga每个片段都会口头一些操作，假设一切片段都成功成功，则事务被提交。假设某个片段失败，则会触发相应的补救操作，复原战略分为向前复原和向后复原两种，以坚持整个事务的分歧性。
\1) 向前复原（forwardrecovery）：
假设Ti事务提交失败，则不时对Ti及Ti之后的启动重试，直至成功为止。这种复原形式不须要补救，实用于事务最终都要成功的场景，如上方的图例，子事务依照从左到右的顺序口头，T1口头终了以后T2口头，而后是T3、T4、T5；
\2) 向后复原（backwardrecovery）：
假设Ti事务提交失败，则不时口头Ci对Ti启动补救，直至成功为止（最大抵力交付）。这里要求Ci肯定（在继续重试后）口头成功。向后复原的口头形式为：T1，T2，…，Ti（失败），Ci（补救），…，C2，C1；
通常来说咱们把这种Saga口头事务的顺序称为个Saga的协调逻辑。这种协调逻辑有两种形式，编排（Choreography）和控制（Orchestration）区分如下：
\1) 编排 （Choreography）：介入者（子事务）之间的调用、调配、决策和排序，经过替换事情进前启动。是一种去中心化的形式，介入者之间经过信息机制启动沟通，经过监听器的形式监听其余介入者收回的信息，从而口头后续的逻辑处置。由于没有两边协调点，靠介入靠自己启动相互协调；
好处：
● 灵敏性 ：可以提供灵敏的事务流程控制，每个片段可以依据业务自定义自己的命令信息启动对应的操作，能够顺应各种复杂的业务流程；
● 可裁减性 ：经过经常使用命令信息来控制事务片段的口头和补救操作，可以轻松地裁减和修闲事务流程，顺应不时变动的业务需求；
缺陷 ：
● 复杂性 ：须要开发人员设计和治理命令信息的传递和处置逻辑。这参与了系统的复杂性，须要确保命令信息的正确传递、处置和顺序口头。失误的命令信息处置或许造成事务的不分歧或失误的补救操作；
● 信息传递开支 ：经常使用异步信息传递来传递命令信息，并在事务片段之间启动协调。这会引入肯定的信息传递开支，包括信息的发送、传输、接纳和处置。假设系统中存在少量的事务片段和复杂的事务流程，信息传递的开支或许会参与；
\2) 控制（Orchestration ）：Saga提供一个控制类，其繁难介入者之前的协调上班。事务口头的命令从控制类动员，依照逻辑顺序恳求Saga的介入者，从介入者那里接遭到反应以后，控制类在动员向其余介入者的调用。一切Saga的介入者都围绕这个控制类启动沟通和协调上班；
好处 ：
● 集中控制： 经过saga协调器来集中控制事务片段的口头和补救操作，使得系统的事务流程愈加可控和可治理；
● 易于了解和保养 ：将事务片段的口头和补救操作集中在一个中央，使得系统的事务流程愈加明晰和易于了解。开发人员可以更轻松地检查和保养事务的口头逻辑，缩小了扩散的代码和逻辑；
缺陷 ：
● 单点缺点 ：saga协调器是整个事务流程的关键组件，假设它出现缺点或成为系统的瓶颈，将影响整个系统的可用性和性能。单点缺点或许造成事务的终止、提前或失败；
● 性能开支： 引入了一个saga协调器来控制事务片段的口头和补救操作，会参与系统的性能开支，包括协调器的处置才干和网络通讯的开支；
● 复杂性： 将事务的口头和补救操作集中在一个中央，使得协调器的设计和成功变得复杂。开发人员须要思考事务片段的顺序、补救操作的触发条件和失误处置机制等方面，参与了系统的复杂性；
Saga形式的好处在于它能够处置长时期口头的事务，并准许局部提交和局部回滚。它可以顺应散布式系统中的缺点和局部失败，并经过补救操作来坚持分歧性。但是，Saga形式也参与了系统的复杂性，由于开发人员须要设计和成功每个事务片段的逻辑和补救操作，并确保在缺点或终止状况下的正确口头。
TCC协定与Saga形式有一些相似之处。两者都是将大型事务拆分为多个大事务，并支持补救操作。但是，TCC协定愈加关注于资源锁粒度的控制，而Saga形式愈加器重长时期口头事务的处置和补救机制。
本地信息表事务（LocalMessageTableTransaction）是一种牢靠信息事务机制，外围现实就是将散布式事务拆分老本地事务启动处置，在该打算中关键有两种角色：事务主动方和事务主动方。事务主动动员方须要额外新建事务信息表，并在本地事务中成功业务处置和记载事务信息，并轮询事务信息表的数据发送事务信息，事务主动方基于信息两边件消麻烦务信息表中的事务。
基本思绪就是：
\1) 事务主动方 ，须要额外建一个信息表，并记载信息发送形态。信息表和业务数据要在一个事务里提交，要在一个数据库外面。而后信息会经过MQ发送到信息的消费方。假设信息发送失败，可启动重试发送或经过定时义务发送到MQ；
\2) 事务主动方 ，须要消费信息，并成功自己的业务逻辑。此时假设本地事务处置成功，标明曾经处置成功了，假设处置失败，那么就会重试口头。假设是业务上方的成功，可以给事务主动方发送一个业务信息，通知事务主动方标志或删除事务信息，须要 可重入 。
好处：
●成功逻辑繁难，开发老本低；
●比拟好的容错性，弱化了对MQ组件的个性依赖；
缺陷：
● 事务信息与业务强耦合 ，无法专用；
●本地信息表基于数据库支持，事务信息占用业务IO资源，高并发场景有性能局限；
MQ事务信息是一种牢靠信息事务机制，是一种在信息队列（MessageQueue，MQ）系统中成功散布式事务的机制。它联合了事务处置和信息队列的概念，用于确保多个信息的原子性和分歧性。基于MQ的散布式事务打算其实是对本地信息表的封装，将本地信息表基于MQ外部，其余方面的协定基本与本地信息表分歧。
经过事务信息成功散布式事务的 流程 如下：
\1)动员方发送半事务信息会给信息队列，此时信息的形态prepare，接受方还不能拉取到此信息
\2)动员方启动本地事务操作
\3)动员方给信息队列确认提交信息，此时接受方可以消费到此信息了
好处 ：
●信息数据独立存储，降落业务系统与信息系统之间的耦合；
●吞吐量优于本地信息表打算；
缺陷 ：
●一次性信息发送须要两次网络恳求(half信息+commit/rollback)；
●动员方须要成功信息回查接口；
最大抵力通知型(Best-effortdelivery)是最繁难的一种柔性事务，实用于一些最终分歧性时期敏感度低的业务，且主动方处置结果不影响主动方的处置结果。典型的经常使用场景：如银行通知、商户通知等。最大抵力通知型的成功打算，普通合乎以下特点：
● 无法靠信息 ：业务主动方，在成功业务处置之后，向业务优惠的主动方发送信息，直到通知N次（时期退却）后不再通知，准许信息失落(无法靠信息)；
● 活期校正 ：业务主动方，依据定时战略，向业务优惠主动方查问(主动方提供查问接口)，复原失落的业务信息；
最大抵力通知与牢靠信息最终分歧性的区别：
● 处置打算思维不同
○牢靠信息：动员通知方须要保证将信息收回去，并且将信息发到接纳通知方，信息的牢靠性关键由动员通知方来保证；
○最大抵力通知：动员通知方尽最大的致力将业务处置结果通知为接纳通知方，但是或许信息接纳不到，此时须要接纳通知方主动调用动员通知方的接口查问业务处置结果，通知的牢靠性关键在接纳通知方；
● 业务场景不同
○牢靠信息：关注的是买卖环节的事务分歧，以异步的形式成功买卖；
○最大抵力通知：关注的是买卖后的通知事务，行将买卖结果牢靠的通知进来；
● 技术处置方向不同
○牢靠信息：要处置信息从收回到接纳的分歧性，即信息收回并且被接纳到；
○最大抵力通知：无法保证信息从收回到接纳的分歧性，只提供信息接纳的牢靠性机制。牢靠机制是，最大抵力的将信息通知给接纳方，当信息无法被接纳方接纳时，由接纳方主动查问信息（业务处置结果）；
本地共享内存机制自创本地信息表和存储操作日志原理，将事情信息写入共享内存，共享内存经常使用环状队列治理事情信息。将事务拆分为关键事务和一系列子事务，事务主动方担任写共享内存和口头关键事务，经过监测服务异步推送子事务口头，并经过形态机保证最终一切子事务依照预期顺序口头。
外围口头流程 ：
\1.事务主动方收到恳求后先将事情写入共享内存队列，内存写入成功后口头关键事务；
\2.监测服务出队事情信息，查问关键事务存储数据，确定能否口头成功，假设失败间接丢弃该事情信息；
\3.依照预期子事务顺序口头子事务，假设遇到子事务口头失败，标志口头进展从新写入共享内存队列；至到一切子事务口头成功；
好处 ：
● 成功繁难 ：本地共享内存写事情信息与关键事务存储隔离，子事务流程集中治理繁难；
● 裁减性强 ：事务裁减才干强；
● 松耦合 ：一切子事务没有强关联，很合乎微服务架构须要；
缺陷 ：
● 单点 ：事情信息单机存储，遇到单点疑问时或许会丢信息；
● 性能差 ：事务主动方与监测服务强关联，资源共享会争抢资源，性能在高并发场景有局限；同时为了保证顺序口头，无法并行口头，子事务比拟多状况吞吐量上不去；
● 丢信息 ：数据读取后，遇到意外分开事情信息未及时写入内存会失落改事情；
● 时序无保证 ：事情信息随单机存储，在多节点部署场景，无法保证时序；
不少存储经过记载数据库中的写操作到日志，以支持数据复制、缺点复原和数据同步等配置。同时也支持操作日志对外watch的才干，供业务经常使用。比如mysql的binlog，mongodb的oplog，oracle的redolog等，经过这些存储提供的相应watch才干，把相关数据转存到MQ，异步启动事务操作，上方罗列局部存储：
●mysql：MySQL提供了BinlogAPI，经过该API订阅和消费binlog事情；
●oracle：OEM提供了一组RESTfulAPI接口，可以用于监控和治理Oracle数据库。这些API可以用于查问和操作数据库的各种日志信息，包括RedoLog、归档日志等；
●mongodb：oplog，经过ChangeStreams，可以订阅MongoDB汇合的变卦事情并监听事情；
经常使用存储操作日志，事务主动方只要要关注写入存储就能做到存储与MQ信息分歧，事务主动方消费信息自己保证业务，两者齐全解耦，并具有比拟好的业务裁减才干。监测服务保证操作事情至少一次性抵达MQ组件，事务主动方须要提供可重入才干；同时监测服务须要规避单机疑问，须要引入适宜的散布式协调战略成功保证一次性事情尽量只一次性同步到MQ，以下是一些罕用的形式：
●散布式锁：经过散布式锁，保证以后只要一个存储事情只要一个监测服务写入到MQ组件，须要处置锁监禁、死锁、脑裂等疑问。可以经常使用失望锁和失望锁等，也可以用成熟的锁组件，如redis、zookeeper、etcd；
●共识选举算法：经常使用共识算法，保证只要一个服务能watch对应日志事情；如raft、paxos
好处 ：
● 逻辑繁难 ：事务主动方只要要写存储，不须要关注事务信息发送；
● 可裁减性强 ：接入MQ组件，下游可以轻易裁减事务主动方；
● 最终分歧性强 ：写入存储的信息，最终肯定可以落到MQ组件，借助MQ重试和私信队列等机制，可以保证信息最终分歧；
缺陷 ：
● 适宜的锁/选举机制 ：监测服务须要规避单点部署，多点部署会造成存储日志屡次消费写入MQ，须要引入锁/选举机制保证一次性事情信息尽量只要一个单点被监测到写入MQ；
● 信息重复 ：事情信息保证atleastonce，须要事务主动方可重入；
QQ音乐以后有些业务经常使用该机制监测mysql和mongodb的事情，保证业务最终分歧性。但须要业务关键门路所用存储支持watch机制，有所局限；同时由于监测服务多节点运转引入了数据分歧性、竞争和抵触、性能和资源消耗等疑问。
信息队列（MQ，MessageQueue）是一种散布式信息传递系统，用于在散布式系统中成功异步通讯和解耦运行组件之间的依赖相关。它准许运行程序经过发送和接纳信息来启动通讯，而不须要间接依赖和了解彼此。与MQ事务信息机制对比，MQ事务信息须要MQ组件支持半信息和信息确认机制，MQ信息不须要。
与本地共享内存机制相似流程，由写共享内存变卦为MQ组件， 外围口头流程 ：
\1)事务主动方收到恳求后先将事情写入MQ，MQ写入成功后口头关键事务；
\2)监测服务消麻烦情信息，查问关键事务存储数据，确定能否口头成功，假设失败间接丢弃该事情信息；
\3)依照预期子事务顺序口头子事务，子事务口头失败可以退却重试或入重试队列；
与本地共享内存打算对比，数据散布式存储，规避单机失落数据危险，同时支持业务指定串并行口头子事务，可以平行裁减子事务，在最终分歧场景愈加松耦合和繁难。
好处 ：
● 繁难 ：MQ组件十分红熟，且具有比拟高可用性和高性能；
● 松耦合 ：子事务和关键事务齐全结偶，由业务定义子事务串并行相关；
● 缓冲消峰 ：MQ可以作为缓冲区，处置消费者和消费者之间的速率差异。它可以缓冲敌对滑处置高峰期的信息流量，防止系统过载和资源糜费；
● 时序保证 ：MQ通常可以保证信息的顺序性。子事务可以依照信息的顺序启动处置，以确保信息的顺序性和分歧性；
缺陷 ：
● 存储压力大 ：一切子事务都须要查问关键事务存储形态做对账，参与关键存储压力；
● 复杂的调试和缺点扫除 ：当系统中触及信息队列时，调试和缺点扫除或许变得愈加复杂。追踪信息的流动、了解信息处置的形态和处置失误或许须要额外的上班和工具支持；
幂等示意一次性和屡次恳求某一个资源应该具有雷同的反作用，或许说，屡次恳求所发生的影响与一次性恳求口头的影响成果相反，做到重复操作最终也能分歧，上方罗列重复场景：
● 前端重复提交 ：用户极速重复点击屡次，形成后端生成多个内容重复的订单；
● 接口超时重试 ：接口超时不确定被调方能否口头成功，须要重试保证投递成功；
● 信息重复消费 ：MQ信息两边件，信息重复消费和消费；
前置常识：一些场景可以经过形态监测，保证形态最终分歧，比如评论数量和评论列表长度分歧，数量可以间接重放；有些场景须要经过全局惟一id来成功幂等，比如用户购置商品和商品已售数量，商品已售数量无法繁难经过用户购置商品场景失掉，这个场景须要全局惟一id和幂等流程设计来到达最终分歧。
上方是一些成功幂等性的经常出现方法：
● 降级前审核 ：接口先审核前置事情能否已口头成功，假设已口头成功，口头后续义务保证形态分歧。比如关注场景，须要修正关注列表和粉丝列表，假设关注列表内没有口头成功，可以不口头粉丝列表降级操作；也可以审核惟一id能否已口头成功，成功就前往成功，否则口头事务；
● token机制 ：token机制外围处置抢先重放，流程如下：
○抢先恳求token服务查问token，token服务把token存储起来并前往；
○抢先再携带对应token恳求事务服务，假设token校验不存在，则前往有效参数失误；假设token存在则删除token再口头事务；
● 锁机制： 失望锁/失望锁/散布式锁等，将资源锁起来，失掉锁成功的口头事务；失掉锁失败不口头；
● 数据库去重表： 引入惟一id，关于重复的id，惟一索引前往失败；
● 形态机机制 ：一个完整事务拆分为多个子事务，每个子事务口头成功后记载进展，关于已成功的事务不再口头，口头未成功的子事务，至到完整事务成功；
抢购场景：商场线上一批数量有限的商品（每种商品数量有限）促销，每位用户限购最多2件，须要记载每宗商品售卖数量、用户购置历史。
剖析：
\1.需求合成：
●事务A：商品库存治理
●事务B：用户购置次数治理
●事务C：用户支付
●事务D：商品已售数量治理
●事务E：用户购置历史
\2.疑问剖析：
设计多个事务，假设用本地事务，可以一次性原子操作保证分歧性，但面临抢购高并发场景遇到可用性疑问。依照最终分歧打算来剖析设计，先设计流程：
● 前端调用 ：引入token机制，防止用户重复操作带来的有效恳求；引入全局惟一id：订单id，能够降级前审核订单形态；
● 后盾流程 ：
假设先扣库存，遇到用户次数没有购置次数会无心外。边界场景是一切库存都被没有购置条件的用户锁住了库存，商品售卖被影响（黑产攻打）；
假设先用户支付，遇到商品没有库存会影响用户体验，同时退款复杂度高（普通支付是第三方扣费）；
从用户体验和安保角度，设计先扣用户购置次数，再扣商品库存，之后再用户支付；用户支付成功后再参与商品已售数量和修正用户购置历史；流程如图：
详细流程如下：
\1)恳求token治理服务失掉token；
\2)依照选用商品恳求订单治理服务，失掉订单id（全局惟一），订单治理服务存储订单信息，并将订单信息写入订单MQ；（经过本地事务表或MQ事务信息保证订单存储与订单MQ分歧），全体附丽订单id成功形态机跟进订单进展；
\3)调用购置次数治理服务扣减用户次数，需保证可幂等重入以及回滚配置；
\4)调用商品库存治理服务口径库存，需保证可幂等重入以及回滚配置；
\5)调用支付治理服务支付商品；商品支付保证购置信息肯定写入到购置成功MQ；
\6)已售商品总数服务和用户购置历史服务订单id可重入（比如降级前审核，将订单id和数据一同降级，之后可以从数据按需删除已成功订单id）；
\7)订单对账服务消费订单MQ流水，追踪订单口头形态；假设库存不够，可以间接返还购置次数，也可以附丽异步回滚购置次数；假设用户敞开支付/超时未支持，雷同须要回滚库存和用户购置次数；假设用户支付成功，则须要保证商品总数、用户购置历史和订单形态肯定成功修正；
总之，散布式事务没有能一种万能钥匙的处置打算，只要依据实践业务场景选用适宜的处置打算；同时有些概率十分十分小的不分歧场景，须要评价完善引入的系统复杂度和投入老本，或许引入按时/按天告警引入人工处置老本更小，系统可保养性也会更高。
参考文档：
XA事务|OceanBase学习指南
一、年轻律师需不需要自己开拓业务《美国律师实务入门——从学生到律师》一书列举优秀律师所必备的部分条件之一就包括：与客户沟通的能力和开发客源的能力。 可见,即使在法律服务市场非常成熟的美国,也需要律师具备开发客源的基本能力。 同样，在法律服务市场还不是很成熟的国内，更需要律师具备开拓业务的能力。 年轻律师如果不去给大律师们做受薪律师、或者不去和业务开拓能力强的其他律师搭档，总是无法回避独立开拓业务的问题。 当然，独立开拓业务确实很难，年轻律师更是难上加难。 苏青在自传体小说《结婚十年》中，就回忆了1939年其丈夫开办律师事务所初期，业务开拓的一段艰难历程：从最初的“到处托人去拉法律顾问”的盲目，到“安排香饵，而等不来鱼上钩”的焦虑，到后来“想到大律师处当帮办”的失望……六十多年过去了，政治经济和社会文化生活发生了很大变化，但年轻律师独立开拓业务的艰难和重要性却没有改变。 二、目前年轻律师常用的几种开拓方式从横向发展来讲，主要取决于律师是否拥有良好的社会关系和较好的社交能力。 这类方式比较传统，也是目前很多律师在业务发展中常用的方式之一。 它的优点是：比较自然；并且因有熟人介绍，律师和当事人之间容易建立信任。 缺点是：所获取的案源受制于亲朋好友的层次、能力等，可能较适合从业一定年限的律师和有一定社会关系的年轻律师，对其他的年轻律师而言，亲朋好友圈子较小，且学友们都还年轻一时也无力相助。 故这类方式也不能普遍适用。 从纵向发展来讲，主要靠满意客户的推荐。 其前提有两点：第一，年轻律师必须先顺利地找到第一个客户群；第二，年轻律师要非常注意自己的口碑，对客户的法律服务必须让客户满意甚至非常满意。 这类方式也就是我们通常所说的滚雪球方式或周边效应。 很多优秀的律师就是靠这种方式带来了源源不断的客源。 这种方式的优点是：没有开拓的成本；客户在见律师前已有先入为主的良好印象，故该案源接洽的成功率很高。 它的缺点是：适用前提是年轻律师必须已找到至少是第一个客户群，对新律师而言，这无疑又是很困难的事。 在以上两大类方式中，还有一个共同的致命缺点：即律师在获取业务过程中，始终处于守株待兔的被动状态，这第一个后果是导致律师对今后的业务和发展无法主动计划和安排，这就是律师们常感叹“业务今年虽好，但不知明年如何”的重要原因之一；这第二个后果就是律师无法很好地形成专业化，因为案源都来自于亲朋好友的介绍，这决定了案子只能五花八门各式各样；同样，对于满意客户推荐的案源也一样，除非，从第一批满意客户到他们推荐的后期客户都是同一行业的，而这几乎很难。 当然，如果业务足够多，律师为专业化，完全可以逐步舍弃一些案源，这又另当别论。 三．律师业务开拓能否借鉴市场营销理念市场营销是一种微观管理活动，主要是通过市场调研、市场分析，来了解客户的需求，按照客户的需要和要求进行设计服务，发展新的客户和新的业务，扩大产品或服务市场的占有份额。 市场营销理念在其他行业中已经运用多年，为无数的企业带来了巨大的市场占有量和滚滚财源。 在其他行业中，几乎很难想象哪一家企业会不重视市场营销这一企业发展的命脉。 可是，律师行业在这一点上与其他同行业确实有太大的差距，大多数律师都习惯于被动地等待客户上门而不是积极地寻求更好的市场空间。 律师们长期以来片面强调以业务（法律服务）为主，忽视市场开拓意识和开拓能力的培养，以致于很多年轻律师一旦接不到案源，从未考虑过怎样学点市场营销知识去开拓市场，而只考虑去读书考法学硕士或出国念LLM，可是读完后却依然接不到充足的案源。 学以致用，律师业务是实践业务，发展的前提是要能被市场需要和接受。 多人认为：律师是高尚的职业，要律师去“屈就”市场推销自己让人难以接受；律师是法律之师，是专家学者，因此与其他行业有很多不同，所以律师业不应适用市场营销理念。 为此，我们不妨将律师业和其他行业稍作比较，看看他们有哪些共同点：首先，其他行业向社会所提供的也是各种有偿产品或服务，而律师业向社会所提供的也是有偿法律服务——与其他服务并无本质区别；其次，其他行业和律师事务所均自负盈亏、受市场经济规律的制约，在产品或服务品牌未创立之前，不仅要求产品或服务质量质量好，更需要加以宣传和推销，否则，势必库存积压、服务无人光顾，最后导致停业关门；最后，对其他行业和律师事务所而言，他们拥有一个共同也唯一的检验质量高低的标准，即市场，这是与理论研究可以将专家评定作为检验标准的重大区别之一。 年轻律师的业务开拓，究竟能否借鉴早已在企业中运用多年的部分市场营销理念？我思考的答案是肯定的，否则，前例中见人就拉的“开拓”肯定还会重演。 四.关于年轻律师借鉴市场营销理念开拓业务的几个建议第一，在思想和观念上，必须扭转以法律服务为主导的观念，要认识到市场营销理念的重要性和学习训练的必要性，并建立以客户为主导的市场营销规划，始终与客户保持密切的联系，从而正确及时地领会、发现并满足客户的需求。 第二，采用各种适合的营销手段，舍得投入较多的时间、精力和成本，不断地开发新客户，这是律师业务更新、活水常流的重要来源和业务稳定并掌握主动的重要保证。 年轻律师可以根据自己发展的方向，先收集相关客户信息，学习建立客户档案，并定期根据电话沟通或约见拜访的结果进行客户分类。 因此，这就要求律师必须学习掌握电话沟通的技巧、和客户约见拜访的技巧、长期跟单的技巧、签约谈判的技巧以及密切与客户关系的技巧等市场营销最常见的手法。 第三，根据市场需求情况和政治经济社会文化及法律中出现的新问题，不断进行业务策划，随时调整自己在业务开拓上的作战中心和战略战术。 作为年轻律师，在业务开拓上一定要有敏锐的嗅觉，一旦闻到市场上有开拓业务的“天赐良机”，一定要大胆地判断，并果断地做出积极反应，在别人未来得及反应时，自己早已地抓住了机会占领了这片新市场。 第四，充分运用网络传媒等各种适合的方式，展示自己雄辩的口才、敏捷的反应和深厚的法律功底。 演讲座谈、著书立说，这些都可大展风采。 当然，在业务初期，如自信不够，要敢于并善于与强者合作。 五、在以后的岗前培训中，能否增加有关律师业务开拓方面的培训虽说业务开拓因人因事因时因地而异，并且，开拓本身所要求的灵气和悟性，很多时候是生而俱来或是后天长期培养方能形成，非一朝一夕所能学成；但是，就营销学而言，它本身也是一门实践性很强的科学，也有它本身特有的规律，如果不通过培训，很难短期内掌握要领。 律协以及巨匠律师培训班等热心于律师教育改革和培训的单位，一直在探索最适合中国律师发展的教学模式。 所以，笔者在此不妨大胆地提一点自己的建议和设想：在以后律师协会的岗前培训中，能否增加有关律师业务开拓方面的培训。 以上思考纯属一己之见，颇为粗浅，笔者以期抛砖引玉，与大家共同探讨。
一、做好办公室工作，必须强化六种意识。 办公室在一级党委（党组）、一级政府（或政府部门）中都居于特殊地位。 做好办公室工作，对于完善领导决策，推动民政工作落实，维护社会稳定，促进经济发展，树立民政良好形象起着重要作用。 要做好办公室工作，必须强化六种思想意识。 一是大局意识。 办公室的工作是政治性、政策性、全局性很强的工作。 在实际工作中应注意把握好三点：1、脑中要有一根弦。 始终保持清醒的政治头脑，始终自觉地同党中央保持高度一致，时刻注意维护各级党委、政府的权威。 2、胸中要有一盘棋。 想问题应当站得更高一些，办事情应当更超脱一些。 要有全球眼光、全局意识和战略思维，善于把本单位的工作置于国内宏观形势和改革发展稳定的大局中来思考谋划。 3、心中要有一本账。 对本地区、本部门的情况要了然于胸，耳熟能详，善于了解上情，吃透下情，精于结合，创造性地开展工作。 二是发展意识。 办公室作为直接为政府、单位或部门服务的办事机构，必须强化发展意识，一切工作都要围绕发展，服务发展，促进发展。 要牢固树立和认真落实科学的发展观，把思想和行动统一到中共中央十六届四中全会所提出的“五个统筹”的要求上来，在用新的理念和思路指导发展上出好主意，在用新的标准和要求检验发展上当好参谋，在创新发展举措和提升发展水平上当好助手。 三是服务意识。 为领导、为基层、为群众搞好服务是办公室重要工作职责。 做好办公室的工作，必须强化服务意识，提倡奉献精神。 服务工作搞得好不好，能不能让领导满意、基层满意、群众满意，是衡量办公室工作的根本标准。 这就要求办公室自觉做到标准上求高，措施上求严，工作上务实，不断拓宽服务层面，提高服务水平。 l、在为领导服务上要实现三个转变。 即：努力实现由处理具体事务向善于谋全局、当高参转变；由满足于做好眼前工作向把握经济社会发展大势、积极做好超前服务转变；由被动完成领导交办的任务向主动提供全方位、多层次的服务转变。 2、在为群众服务上要牢固树立“群众利益无小事”的政治立场和政治态度。 把群众的呼声作为我们工作的第一信号，充分发挥办公室作为领导联系群众的桥梁和纽带作用，确保人民群众的意愿能够为领导所了解，确保领导的决策体现人民群众的根本利益。 3、在为部门和基层服务上要平等协商，端正态度。 对兄弟部门，要相互尊重、相互支持；对基层的同志，要满腔热情，放下架子，坚决克服“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风。 四是参谋意识。 办公室是一级领导决策的参谋部，办公室的同志都是“参谋长”。 既然是“参谋长”，就不能混同于一般的“小兵”，不能只是坐等指示，奉命办事，被动工作，而应围绕中心工作，贴近领导思路，积极做好决策服务。 当好参谋应做到四个方面：一要贴近领导，与领导“同频共振”。 想领导之所想，谋领导之所虑，力争谋在关键处，谋在点子上；二要超前运作，不做事后“小诸葛”。 在决策前要提前介入，先行调研，结合实际，提出一些建议和意见，供领导决策参考；决策中，要注意了解社会动向，及时反馈信息，确保决策客观可行；三要敢于进言，善于出谋划策。 作为“参谋”就要敢为领导出谋划策，拾遗补缺，既能发现问题，又善于提出解决问题的办法和建议。 当然进言时，要注意方法，不可把自己观点强加于领导，做到“献计不决策”；四要出于公心，不向领导进谗言。 “参谋人员”只有出于公心，参谋的东西才有价值。 办公室人员切忌出于私心进谗言，这样不仅会导致领导决策出现偏差，而且会影响干群团结，影响领导形象。 五是创新意识。 创新，是一个国家、一个民族、一个单位前进发展的内在动力。 创新不是一句空话，要落实到具体工作中。 信息调研要密切关注及时反映社会、经济活动中的新观念、新变化、新动向；出谋划策要紧紧围绕“中心”和人们关注的问题，提出新思路、新对策、新举措；督查协调要有新办法、新手段、新途径；在文字工作上要有新思想、新观点、新语言。 只有这样，才能提高工作质量和工作效率，更好地发挥办公室的职能作用。 六是奉献意识。 有人把办公室称为“不管部”，无事不管，无事不问，从年头忙到年尾，常常有假难休，有夜难眠，加班加点，既辛苦又清贫。 没有吃苦耐劳的作风，没有无私奉献的精神，是难以做好办公室工作的。 办公室人员必须树立不计较个人得失、为事业而献身的崇高精神，要正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益的关系，吃苦在前，享受在后，乐于奉献；要不为名利、埋头苦干、任劳任怨；要经受得起各种误解、委屈和挫折，包容得起酸甜苦辣；要有强烈的事业心、责任感和荣誉感，以只争朝夕、无私奉献的精神投入工作。 二、做好办公室工作必须遵循辩证唯物主义基本原理，正确处理好六个辩证关系。 一是正确处理好大局和局部的关系。 办公室作为一个综合部门，其性质和作用同其他部门的区别主要体现在服务性上，办公室主要是为领导、机关和基层服务。 首先是为领导和机关服务的。 这就要求办公室把“一切服从大局，一切服务大局”作为办公室工作的出发点和落脚点，把“参与政务”、“管理事务”、“搞好服务”三大职能统筹兼顾，合理安排，做到调研围绕中心转，协调围绕领导转，服务围绕大家转，信息围绕决策转。 当部门工作与机关的整体工作、局部工作与大局工作发生矛盾的时候，自觉地做到局部服从大局、局部服从整体。 同时尽力做好局部工作，因为局部工作是做好大局的基础和前提。 二是正确处理好政务和事务的关系。 所谓政务，也就是出谋献策。 它是在具体工作中，协助领导确立一个时期工作的指导思想和思路，制定发展规划和工作方案，预测工作中可能发生的问题，以及就已经发生和未发生的问题，提出具有真凭实据，真知灼见和具有说服力的措施和预见性的建议或意见，组织和实施工作计划。 所谓事务，就是日常的服务性工作，包括日常的办文、办事、办会、接待来访等。 衡量办公室工作做得好不好，既要看处理日常事务的效果，又要看出谋献策的水平。 参谋要参得好，谋得对，做出成效，就要正确处理好政务与事务的关系，如果只是做具体工作，完全陷入事务性的圈子而忘记政务，即使服务得再好，也是不全面的，缺乏深度的，相反，单纯追求高层次的服务而忽视日常工作，就会使工作出现纰漏，妨碍具体计划的实施。 根据当前民政工作的情况，许多新情况、新问题不断出现，要搞好办公室工作，在思想和行为上就应该实现三个转变：一是要从事务工作为主转到以调查研究为主，为领导提供有情况、有分析、有预测、有建议、带规律性的参考材料；二是要从收发传递信息转为收集处理信息，沟通上下情况，提供准确的信息供领导决策时参考；三是要从一般的反映情况转变为既反映情况又提出建议，针对当前全市民政工作总体形势，认真总结民政工作为经济建设服务新的做法和新的经验，供领导借鉴，运用成功的做法推动全局工作的发展。 三是正确处理好被动与主动的关系。 办公室工作的服务性职能决定了其工作的被动性，但要做好办公室工作，又必须发挥人员的主动性，善于在被动中求主动，变被动为主动。 对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作，不要消极等待，要主动着手，提前准备。 对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作，要有灵活的应变能力，做到忙而不乱。 同时要积极适应领导的工作思路，想领导之所想，谋领导之所谋，把问题想在前面，把工作做在前头，主动做好超前服务。 四是正确处理办公室内部与外部的关系。 要发挥办公室的整体功能，保证民政工作的顺利进行，不仅要求办公室内部要协调一致，而且，其他业务部门也要相互配合，同时，还要社会各界的支持和帮助。 首先，要善于协调办公室内部的关系。 通过协调办公室各个不同职能的工作，充分发挥各方面的主观能动性和个人的聪明才智，有效地形成合力，积极地、创造性地开展工作。 同时，要根据办公室各个阶段的工作任务，区别轻重缓急，突出工作重点，兼顾其他工作。 对那些难度较大，工作量大，时效性强的任务，在明确任务的基础上，要及时组织有关力量，合理安排人力、物力，形成最大的合力，确保工作任务的完成。 其次，要善于协调办公室与其他部门的关系。 因为办公室处于联系上下，沟通左右，协调各方的地位，决定了它整天处于各种矛盾的中心。 在处理各种矛盾时，就要秉公办事，廉洁奉公，不能出现偏颇或闪失。 各职能部门之间，各处室之间，由于工作分工不同，可能由于种种原因，有时也会出现一些不同步，不协调的现象。 在这种情况下，办公室就要从既维护全局利益出发，又保护部门（处室）工作积极性的角度，出面做好协调工作，求同存异，避免不必要的扯皮和内耗，把各部门、各处室的积极性，引导到确保全局工作任务的完成上来。 要做到这一点，办公室就要深入实际，了解情况，沟通信息，抓住关键问题，采取措施，协调解决，以实现全局工作平衡和谐发展。 五是正确处理大事与小事的关系。 办公室工作有许多大事急事，我们都要重视，认真完成，不能马虎。 何谓之大事，办公室的办文、办会、办事的范畴中都会遇到大事，如上级机关和领导交办的是大事，涉及到全局性的是大事，关系到民政工作运作的也是大事，影响到民政机关形象和声誉更是大事。 大事因为其重要性而必须摆在工作的首要位置，办大事要绝对保证时效和质量，丝毫不得马虎和大意。 但对日常琐碎繁杂的事务性工作，即通常认为的“小事”，也不能轻视麻痹。 因为小事不做，或者马虎应付，一旦出了错漏，小事就会酿成大错，搞出大乱子，对工作造成不良后果，甚至会影响工作的全局。 从这个意义上讲，办公室工作没有绝对的大事小事之分，大事中有许多小事情不能忽略，小事中有大的责任不能大意，因此，在工作中就要瞻前顾后，抓住重点，只有这样才能保证工作的协调发展。 六是正确处理“过”与“不及”的关系。 为领导出主意，当参谋，一定要把握“度”，掌握分寸。 办公室在领导决策中处于辅助和从属地位，不能缺位，也不能越位。 要想领导之所想，急领导之所急，要为领导决策提供尽可能多的背景资料，但不能越俎代庖；要积极谏言，但不能瞎掺和。 三、做好办公室工作，必须着力提高六种能力。 l、调查研究的能力。 民政工作是具体务实的工作，牵涉到广大群众的切身利益和困难群体的生活保障。 只有不断地深入基层，深入实际，掌握实情，才能有的放矢地做好各项工作。 要把工作重心下移，了解群众的真实需求，掌握第一手材料，为领导提供有情况、有分析、有建议的调研报告，解决工作中的矛盾和问题，提高科学决策水平；要发现新情况，研究新问题，总结新经验，以点带面，推动面上工作；要理论联系实际，既善于在实践中找答案，又善于通过理性思考提炼观点和方法，不断提高调查研究的能力，努力提高自身的素质。 2、组织协调的能力。 不断提高组织协调能力才能正确处理好各种复杂的利益关系，把各方面的积极性引导好、保护好、发挥好。 民政工作项目多、涉及面广，是一项综合性的社会工程。 做好新时期的民政工作，要善于协调民政系统内的业务部门，集中力量推进工作；要善于协调其他相关部门，形成合力开展综合性工作；要善于争取社会各界支持，整合资源实施社会救助工作；要善于赢得群众关注和理解，营造民政工作的良好氛围。 3、依法行政的能力。 民政部门是具有行政执法职能的部门，贯彻实施行政许可法，推动依法行政是办公室义不容辞的责任。 一方面办公室要做依法行政的表率，带头把依法行政、建设法治政府的要求贯彻到日常工作中去，带头学习法律、遵守法律，善于运用法律手段解决各种矛盾和问题，带头依法办事，按法定程序办事，不断提高依法管理社会事务的能力和水平；另一方面，要在建设法治政府、提高民政部门依法行政能力方面当好参谋助手。 4、联系群众的能力。 民政工作的对象是广大群众，提高联系群众的能力非常重要。 办公室要发挥好民政部门联系群众的桥梁和纽带作用，把实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益作为我们一切工作的出发点和落脚点，做密切联系群众的模范。 5、开拓创新的能力。 随着社会主义市场经济的完善和改革开放的深入，党和国家以及人民群众对民政工作的要求会越来越高，办公室工作要适应社会的发展，必须在工作理念、工作方式、工作手段等方面进行改革创新。 要用科学的理论武装头脑，学习新知识，树立新观念；注重研究分析新情况、新问题、新形势，把握事物发展的规律和特点，大胆探索，勇于创新；注重总结实践经验，从基层和群众的创造中汲取营养，挖掘典型，推广经验。 6、文字综合能力。 确保起草的文稿和办理的公文层次清楚，文字通顺，表达准确，并符合公文的规范。 四、做好办公室工作，当前要认真抓好六项具体工作。 一是抓好学习强素质。 社会在发展，时代在更新，办公室人员的知识也必须随之而更新。 当前民政工作面临着一些新情况、新问题，办公室要“研究新情况，解决新问题，形成新认识，开辟新境界”，适应新形势，必须加强学习。 一要加强政治理论学习，提高政治觉悟和政策水平；二要加强科技知识学习，提高超前思维和参谋能力；三要加强法制常识学习，提高依法行政和管理水平；四要加强本职业务学习，提高业务能力和写作水平。 只有不断学习，才能不断提高干部的综合素质和整体素质，始终做到观念不落后，工作不落伍，努力争当文稿写作的高手，综合协调的能手，搞好服务的多面手。 二是加强公文审核把关。 一要切实提高公文质量。 要严格审核公文的内容，切实把好公文的政策、法规关。 认真审核公文的体例、格式，斟酌文字，准确、鲜明、全面地体现发文机关的意图。 避免文件与文件打架、法规与法规打架、文件与法规打架的现象发生。 二要严格规范办文程序，按程序办文。 三要努力提高办文效率。 要严格办文时限，特别是征求意见的公文要按《江西省国家行政机关公文处理办法》和《南昌市人民政府办公厅公文处理规则》中时限要求的规定办理。 同时，要本着实事求是、确有必要的原则，确定公文缓急程度。 三是抓好调查研究。 办公室要为领导决策提供服务，当好参谋助手，这就要求我们把调研工作作为一个重要任务来抓。 必须在充分调查研究的基础上制定各项实施方案和意见，为领导决策提供最准确、真实的依据。 四是搞好信息工作。 信息工作是办公室的一项重要日常工作，是领导掌握政务动态、了解社情民意的重要渠道，是妥善处置各类突发事件、紧急情况的重要基础。 畅通而准确的信息将有助于领导的正确决策，如果信息走样，必将影响领导决策。 办公室要组织力量，进行有关信息的搜集、筛选、加工、分类，为领导提供有价值的信息。 在信息传递过程中不得“损耗”和“增值”，更不能遗失。 通过信息报送，及时反馈我们民政工作中取得的成效、经验、特色，把我们民政机关依法行政、健康向上的形象传递到千家万户，使人民更加信任和拥护我们的党和政府、更加支持我们民政机关的各项工作。 五是抓好制度建设。 没有规矩不成方圆，办公室要根据本单位的情况制定有效的措施，首先要合理分工，根据办公室的工作职责，将办公室分成文秘、综合、后勤各个岗位，制定各种工作人员的工作职责，落实指标，各司其职，各尽其责，建立健全机关各项工作制度，做到工作有章可循。 其次工作要有目标和计划，要做到年有工作要点，季有工作安排，月有情况通报。 在制定目标时，要将总体目标与突破工作项目结合起来，同时要建立监督机制，提高办事效率。 对人们关心的热点、焦点问题，要督办督查，在规定时间完成。 再次是严格考核，建立激励机制。 按照人员责任分工情况，将个人德、能、勤、绩进行量化考核，根据考核情况与奖金挂钩。 同时还应制定一些激励措施，如对调研、信息工作、新闻报道工作实行奖励，充分发挥他们的积极和创造性。 六是抓好勤政树形象。 作为办公室主任，必须以高度责任感，加强自身的勤政、廉政建设。 具体讲，在廉政上要做到“三有三只”，即：有权不滥用，只求搞好工作；有钱不滥用，只讲自觉奉献；有成绩不骄傲，只想如何开创新局面。 在勤政方面做到“三勤”。 一是腿勤，不怕多跑路，不怕多流汗，舍得花力气，把工作做实做细；二是“脑勤”，勤学善思，注重研究问题，解决工作中的难点问题，为领导多出点子，多献计策。 三是“嘴勤”，多向领导汇报情况，多向科室和有关部门通报情况，加强沟通，密切协作，树立廉洁高效的民政形象。 以上是如何做好办公室工作的一些粗浅的认识，供大家参考。
我们得到了一些心得体会以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样可以记录我们的思想活动。下面是我整理的办公室文秘工作的心得范文，欢迎阅读!
办公室文秘工作的心得范文1
__年对我具有特别的意义，因为这是我的本命年，也是我成为上班族以来的第一个整年。文秘工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽努力去适应这一岗位。经过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了中山市__股份有限公司这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。现在就__年的工作心得总结如下：
一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点
办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我经常利用休息时间来进行“补课”，把一些文字工作带回家去写。
办公室人手少，工作量大，特别是公司会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。在这一年里，遇到各类活动和会议，我都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把活动圆满完成。
今年是公司的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，我认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。
二、尽心尽责，做好本职工作
一年来，我主要完成了一下工作：
1、文书工作严要求
1)公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及ISO标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。
2)下发公文无差错。做好分公司的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大，有时一天有多个文件要下发，我都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，一年来共下发红文份。同时负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。
3)编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对，催收各部门月度小结、计划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供总经理室参考。办公会议结束后，及时整理会议记录，待总经理修改后，送至各部门轮阅。
2、督办工作强力度
督办是确保公司政令畅通的有效手段，今年以来，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等，并定期向总经理室反馈。
3、内外宣传讲效果
宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口。今年在内部宣传方面，我主要是拟写分公司简报，做好《__报》协办的组稿工作，以及协助板报的编发，外部宣传方面完成了分公司更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登，同时每月基本做到了有信息登报。
4、秘书工作。
秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的很多请示、工作报告都是经由我手交给总经理室的，而且有些还需要保密，这就需要我在工作中仔细、耐心。
一年来，对于各部门、各机构报送总经理室的各类文件都及时递交，对总经理室交办的各类工作都及时办妥，做到对总经理室负责，对相关部门负责。因为这个岗位的特殊性，为了更好地为领导服务，保证各项日常工作的开展，每天我基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务，需要加班加点，我都毫无怨言，认真完成工作。
5、企业文化活动积极参与
一年来积极参与了司庆拓展训练、员工家属会、全省运动会、中秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的策划和组织工作，为公司企业文化建设，凝聚力工程出了一份力。
一年来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，但差距和不足还是存在的：比如工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态，对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先;工作热情和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动。
新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。
办公室文秘工作的心得范文2
在一个单位，领导的任务是决策、指导、组织、协调。而秘书的任务则是为领导的活动提供服务。领导集体确定的组织目标，既是领导的工作目标，也是秘书人员的工作目标。因此，秘书人员始终都参与到领导活动中去，但又和领导者的工作绝然不同，既不能以领导的面目出现，又要辅助领导做很多工作。怎样摆正自己的位置，处理好与领导之间的关系?根据我多年的秘书工作实践，得出以下几点心得：
一、尊重而不迎合
尊重领导是秘书人员应有的品德。怎样尊重，倒有个“度”的问题。我认为，尊重领导的根本，一是维护领导的威信，从内心里敬重领导;二是给领导补台，尽力协助领导做好工作。在为若干领导服务中，要从维护领导的团结和威信出发，一视同仁，不能看人行事，厚此薄彼。不能在这个领导面前说那个领导的短处，更不能把某些领导的缺点散布到群众中去。但也不能把为领导服务庸俗到溜须拍马、巴结讨好的程度。
二、服从而不盲从
前边说过，秘书工作和领导工作在目标上是一致的。所以，秘书对领导的指挥必须服从。秘书的每一个行动必须与领导合拍，为领导决策的每一个环节进行有效地服务。要做到服从而不盲从，一是认真领会、忠实体现领导意图;二是要恰如其分地为领导拾遗补缺。但要注意，服从不是人身的依附，不是唯唯诺诺地趋附。
三、参与而不干预
秘书参与决策，必须在自己的职权范围内、在领导授予的权限内决定和办理事项，提出建议或方案。即使所提的建议或方案被采纳，秘书也不能认为这是在决策，更不能产生这是与领导共同决策的错觉。这种错误思维会使自己错位，甚至干预、干扰领导的决策。也不能以秘书工作的主动性和超前性为借口，把超前的服务当成超前的决策，而只能看作是领导决策前的服务。
四、辅佐而不自作主张
秘书在为领导决策服务的过程中，要办理很多有关事务。在办文时，不能不经领导同意，擅自加进个人意见。特别是领导决定了事项，不能再作修改。秘书如感到必须修改的，须请示主管领导同意。在办事时，也只能按领导的授权和意图办。在办理过程中，根据实际情况，有些地方需改变领导意图的，必须报经领导同意，决不能自作主张。
五、代理不等于职权
秘书人员常常在领导授权下，代理领导处理一些日常事务或工作事项。这容易使秘书人员产生自己与领导同样有权的错觉。必须明白，代理不等于职权。即使是领导授权办理的事情，遇到问题时，也应该及时请示，办完后及时汇报。办理中出现的差错，要耐心听取领导的批评和指导。
六、做出成绩而不骄傲
嫁衣是为新娘增光添彩的。秘书的劳动成果是以领导的名目出现的，是隐匿在领导的劳动成果之中的。这是秘书工作的辅助性、服务性决定了的。秘书人员应以为领导做出成绩为荣，应有在为领导服务工作中锻炼提高自己的思想。丝毫不能把成绩归于自己，把份内工作的成绩作为提高自己身份的筹码。也不能把优越的秘书地位和条件作为骄傲的资本。正确的心态是：自尊自强，谦虚谨慎，态度和蔼，平等待人。
办公室文秘工作的心得范文3
在没有真正接触秘书工作以前，我一直认为秘书工作是一件非常简单、非常容易的事，平时工作只是收收发发、传传递递，一不需要动脑，二不需要费力。自从今年5月地铁指挥部办公室实行工作轮岗以来，我由原先的综合秘书岗调整成为机要秘书岗，开始接触全新的工作内容。真是入了门才知道，平时看似简单轻松的机要工作，不仅对工作责任心要求极严，而且涉及内容繁杂琐碎，时时处处都要讲政治、讲安全、讲程序，时效性、准确性、规范性极强。如果处理不当或者工作不细致，就很容易出问题，而且很可能是大问题。半年来的学习实践，让我深深地体会到了机要工作的酸甜苦辣、百味俱全，充分领悟了“办公室工作无小事”的真谛，更使我以百倍的细心、千倍的努力，更加全力以赴地投入到全新的工作岗位中去。
一、强烈的责任意识是干好机要工作的前提
我所从事的办公室机要秘书岗主要工作内容包括当年文件的登记、流转、跟踪、查询、分发和保管;定期做好文件的清退、销毁工作，并按有关规定做好年度归档、上缴工作;审核所有指挥部对外发文的格式、编号工作;市政府oa平台文件下载及地铁oa办公平台电子文件上传及扫描工作;各类会议通知、行政接待工作的送签、流转和跟踪;每月津贴、绩效工资的造表发放;指挥部领导日志的统计整理;保密纸的销毁;密级文件的清退;地铁指挥部、地铁有限责任公司、地铁总公司四证的年检;政务报刊杂志的征订;以及所有领导交办的其他日常事务。这些看似简单的工作内容，其实每一件都要经过好几个流程才能办结。而我们手上的日常工作常常纷繁交错，往往一件还没处理完，另一件又接踵而来。这就要求我们在工作中具有强烈的责任意识，严格要求自己，合理安排好每件事情，做到忙而不乱，对工作中的一点一滴都要力求做得更好，结束后还要及时总结经验教训，考虑有无疏漏之处，确保工作的正确率。
当我们每天面对着各类文件、资料，日复一日地重复着单调的程序时，如果没有高度的责任心，就很容易在工作中出现失误，给部门和单位造成不好的负面影响。为此，我们必须时刻牢记自己的责任，保持良好的工作习惯，越是工作繁忙越要分清轻重缓急，做到忙而不乱、忙而有序。机要秘书岗的“四个不让”，就是我们不懈追求的`目标——“不让工作在自己手里耽误;不让文件在自己手里积压;不让错误在自己手里出现;不让机关形象因自己受到损害”。
二、高度的纪律意识是做好机要工作的底线
办公室机要室涉及的密级文件较多，涉密设备比较集中，是指挥部的重点涉密部门。同时，机要室又是指挥部文件信息传输的中心枢纽，是指挥部各种政策指令上传下达的关键集散地。因此，机要秘书要有很强的保密意识，不但嘴要严，还要对自己从事的每一项工作进行认真分析，自觉遵守保密法规，严格遵守各项保密制度。
做好涉密文件的管理工作是机要秘书的重要工作之一，其中机要文件的传阅、办理都是有严格规定的。所以，机要秘书务必保守机密，做到不该透露的绝不透露，不该说的绝对不说。同时，还必须注意时效性。我们收到文件后，首先要注意传递文件的时间，避免发生文件传递不及时的错误。这就要求我们熟悉指挥部领导之间的分工，了解各部门及其分管领导的工作规律和时间安排，准确领会领导指示精神，掌握文件的急缓程度，机动灵活，掌握时机。因此，机要秘书在这种情况下更要注意做好文件的传阅管理登记工作，及时将传阅完的文件收回，按顺序分类，确保文件安全。
三、主动的服务意识是提升机要工作水平的关键
我所从事的机要秘书岗，可能是每天与指挥部各处室打交道最频繁、最一线线接触的岗位。因此，机要秘书必须具备主动服务的意识，为领导服务、为机关服务、为基层服务，在不影响正常工作的情况下，只要能做到的，不分份内份外，都要竭尽所能将事情办好。
机要室是指挥部各类文件的中心集结地，无论是上级来文、外单位来文，还是指挥部发文，都要经过机要室。如何充分利用这一资源为指挥部各部门工作服务，今年我们想了很多办法。如使用了文档一体化系统对文件进行分步跟踪、系统管理;对重要文件如上级单位的批复、市政府会议纪要等都进行了扫描，与电子文件同步存档，方便指挥部领导及其他部门的同事随时调阅;对上报市政府的重要紧急文件，根据部门需求及时进行电话跟踪提醒，督促上级部门加快办理速度。在不违反保密规定的情况下。我们总是热心、热情、热忱为大家服务，及时查找调阅文件内容，及时跟踪协调办理进度，真正做到真心、用心、贴心，为确保指挥部正常有序运转提供切实保障。
四、无私的奉献精神是热爱机要工作的“秘诀”
随着地铁工程建设不断向纵深推进，指挥部绩效考核力度不断加强，各项管理规章逐步建立健全，办公室承担的各项上传下达、内外协调的工作任务也日益增加。在这个年轻的集体里，我们努力克服人手相对较少的困难，力争一人多岗、一专多能，个个成长为本职岗位的行家里手和办公室工作的多面手。为给建设和运营一线部门提供保障，我们发扬优良传统，几年如一日周末轮流排班，星期六上午保证不休息，星期天休息不保证。每遇有重大任务，大家更是夜以继日、不辞辛苦地加班加点，满负荷甚至超负荷工作，不计报酬和个人得失，全力以赴，无私奉献，任劳任怨，爱岗如家。
我所在的机要秘书岗也不例外。仅今年1至10月份，机要室各类纸质收文已高达1097件，而去年全年收文仅为789件，预计今年文件办理的工作量将比去年增长一倍左右。今年机要室的督查督办件也特别多，至10月底，办件已累计947件，其中有上级单位来文、外单位来函、下属公司请示，也有我们给上级单位的请示及报告。而这些文件流转的各个环节，都需要我们根据时限要求按轻重缓急，分类进行跟踪、催办和督办。为此，机要秘书工作也常常不限于8小时之内，8小时之外的工作我们一样要无怨无悔。
数不清多少个中午，我们总是去食堂用餐最迟的一拨;数不清多少个夜晚，我们总是踏着沉沉夜色离开办公室。由于日常工作繁忙，每天的文件收发传递工作量极大，要做到登记、办理、汇总完成情况程序多而不乱、条理分明，加班加点早已是家常便饭。
年轻的我们，在得与失、苦与乐、公与私的各种落差面前，要守得住寂寞，踏踏实实，乐于奉献。面对各种琐碎的事务，每天紧绷着神经，我们也会觉得疲惫。但只要学会放飞心情，认真面对，一定能将机要工作做得更好。
办公室文秘工作的心得范文4
20__年6月5日进入景森设计公司任前台秘书一职，不管这是一份什么样的工作，我都觉得自己需要做一下在这半年以来关于工作心得以及个人成长的一个总结。
这是一家年轻的建筑设计公司，公司规模也不大，堪称“小”，广州总部人稍多些。公司员工相比之前从事过的酒店小4-5倍，我在试用评价上毫不忌讳地说他的小。不论从专业设计水平上还是他的管理上都是相当不成熟的，但小公司的好处在人际关系尚不复杂，人虽年轻没什么经验却单纯。我很羡慕那些设计人员，他们不单能设计房子，更能画漂亮的图画。所以每每坐在前台觉得自己一无是处，更有一无是处的委屈。虽然管理仍待进一步规范，提高，但确能感觉到他在一天天地慢慢成熟，我也相信他会一天天地好起来，业务更加繁忙。
我不能说我最初融入工作时是带了些许的情绪的，好在我一向对工作都还算认真，情绪还不至于影响到工作，最简单的文职工作，打印，复印，传真，这些对我来说是再轻松不过的事情，这是我自工作以来做过的最最简单轻松的事，完全没有任何工作压力。但这种太安逸又迫使我必须得重新找出路。
老总是性情中人，年会中表现得更加淋漓，醉酒中除了高兴更多的是辛酸吧。副总更是个性情中人，一看就知道是做行政的，因为脾气。后勤中都是一帮好友，我突然觉得这些美好的友谊中，怎么总是有那么些不能说明的晦暗在里边，笑脸背后总隐藏着些不明的东西。但同事还是好的，整个公司一团和气，大家都和睦相处，小公司的优点就在如此。这是我的收获，相处了一批完全另一行业的朋友，让我有了新的感受。但我又总是心中存了些许的疙瘩，让我不能坦然地去面对个别的同事，这是我迫切地需要做出自我调整的，我相信自己会做好。
办公室文秘工作的心得范文5
20__年，在公司领导和办公室的大力支持下，也在公司同事们无私的帮助下，我较好地履行了工作职责，基本完成了工作任务，个人工作能力和处事态度都有了明显提高。现将工作情况作以简要汇报。
一、踏实工作，成为部门间沟通的纽带。
办公室文秘的工作职责决定了我每天的工作要面对各个部门。在工作当中，各部门如有问题要来咨询或者要求帮助，我都会耐心回答并给予帮助，超过我的职责范围的问题我也会在记录后第一时间咨询相关负责人员后予以答复或解决，我怀着一颗真诚的心实事求是的为大家服务，保障各部门日常工作的顺利运转。
二、尽心尽责，做好文书工作。
秘书工作要求有较强的文字表达能力。材料的写作要求尽可能的详尽、准确，这样才能保证向领导反映准确信息，为及时决策提供可靠依据。为提高写作能力，我不断的学习，并请公司领导和办公室主任帮忙把关，提出改进意见和建议，再经过反复推敲后定稿。一年来，我起草各类通知和请示共92份，会议纪要48期，简报43期。并严格遵照公司办文制度，20__年共下发政文__份，党文__份，文件均准确无差错。
为确保收文管理不混乱，我于20__年__月制作了文件发放登记表，对文件的流转情况均予以详实登记，做到有据可查。并按照集团公司无纸化办公工作要求，我每天上班第一件工作就是打开腾讯通与OA管理系统，直到下班结束，即使在节假日，也要最少保证每天上线一次，确保收到每一份文件、每一份通知，每天的来文、来电、来访我总是争取在第一时间内向领导汇报，以使领导及时掌握最新情况，并及时将领导批示及文件精神传达至有关部门，同时追踪文件执行进度及落实情况，及时向主管部门反馈办理结果，保障了政令畅通。
三、从小做起，做好节能降耗。
20__年，公司提出了降本增效__万元的任务目标，为响应公司号召，降本增效做出贡献。我从自身做起，从小做起，尽自己所能节能降耗。
我从小处着手，严格控制20__年低值易耗品的耗用，例如打印机优先只补充碳粉不换硒鼓，签字笔只换笔芯不换笔，打印纸尽量双面打印以节约纸张，较好的减少了低值易耗品的使用。为降低办公话费支出，我随时关注通讯供应商的推出的各项优惠活动，经与通讯供应商沟通，取消了部分电话用处不多的功能使用费，并将部分电话的月租改为最低消费，限度的节约办公话费支出。
为提高工作效率，我积极自学电脑相关知识，帮助办公室工作人员做好电脑日常维护工作，小的故障，我就自己动手解决，避免因等待报修时间过长而影响办公效率，同时降低了办公设备的修理费用。
四、积极参与，促进企业文化建设。
银湖公司就是一个大家庭，领导关心员工，员工互相帮助，在这里工作，我的心情非常轻松愉快，因此，我积极的参与公司的各项员工活动，并做好各项活动的后勤工作。先后参加公司组织的羽毛球运动、“三八节”员工活动、集团公司各部门的篮球联谊赛等多项员工活动，为公司企业文化建设尽了自己的一份心力。
五、刻苦学习，不断提升业务水平。
具备良好的业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。今年来，我在工作中以及工作之余积极学习文秘相关知识，先后学习了《办公室文秘工作标准指南》、《办公室文秘写作》、《应用公文写作》等。经过学习，我的岗位知识有了很大的提高。
同时，在20__年__月份，我参加了河南省秘书协会组织的全省办公室公文知识培训班，学习了《常用公文写作》、《公文处理规范》、《办公室事务性文书写作》等__项课程，共修学分__分，通过了省秘书协会的考试认可，去得了结业证书。学习结束后，我还按照公司要求，对公司各部门的文职人员进行了一次公文应用知识培训，纠正了同事们在公文使用中所犯的错误，并组织编制一份银湖公司日常公文应用知识，传发至各单位文职人员处，希望能与同事们共同学习共同提高。
六、细心用心，做好日常定期工作。
20__年初，特铝公司加强了定期工作管理，下发通知要求我公司定期上报特铝办公室工作共计__项，其中月度__项，每周4项，为了做好定期工作，我在桌前放置日历，将每周上报的工作标记于日历上，养成长期良好的习惯。并与各部门的沟通协调，分解任务，及时督促各部门按时上报所取材料，同时，做到周六不休息加班工作，确保公司定期工作按时上报，截止目前，我共上报特铝公司周视频会议汇报__份，周总结__份，例会工作安排__份，月工作总结__份，季度工作总结__份，年度工作总结__份;一年来，公司定期工作均能按照特铝要求按时上报。在这里，我也向一年来给予我大力支持和帮助的同事表示衷心的感谢，这份成绩也属于大家。
七、认真严谨，做好会议记录工作。
参加会议，做好会议记录是文秘的必修课，一年来，我按照公司要求，参加周视频会，周例会，领导班子会，专题会等各项各项会议，做好每次会议的签到工作，并随时记录领导对工作的安排和对工作的指导性意见，会后及时整理会议内容，下发会议纪要，保证了会议所安排的工作及时准确传达到公司各部门。
标签： 散布式主机、 散布式事务、 散布式系统、本文地址： https://yihaiquanyi.com/article/d3a9f2da6db63441467f.html
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