点客[DearClick]是一个英文直接音译的名称，早在国外就有了这样的职业。点客是网络营销方案策划师，他们帮助企业或商品制定网络品牌和客户专业策划方案的人员。点客团队在互联网广告传媒领域具有主导地位，他们为客户提供完整的营销方案，帮助客户建立品牌形象和进行营销活动，通过独特的创意或活动方式，吸引客户所需的消费群体，实现广告宣传的目标。

点客不仅仅是利用互联网制作营销方案来获取点击率，也意味着从中谋取利益。虽然这种工作早已存在，但人们并没有一直称之为点客。在网络上，有许多类型的客，如黑客、红客、极客等。自从这项工作出现以来，人们往往难以准确称呼。近年来，随着网络的盛行，为了统一叫法，这种工作被归类为点客，从而形成了点客这一职业。

点客团队通常由多种不同角色构成：策（策划师）、测（预测师）、宣（宣传师）、法（律师）、关（公关师）、狙（狙击手）、谍（商业间谍）、黑（黑心者）、道（渠道）、营（运营）、财（财务）、人（人事行政）、销（行销）。他们各自承担不同的职责，共同为营销方案的顺利执行贡献力量。

网络营销策划师需要具备一系列基础知识和技能，这些技能是从事策划工作所必备的。主要包括营销整体策划、产品策划品牌策划、文案撰写等方面的知识和技能。其中，营销整体策划的知识和技能包括SWOT分析、消费者洞察分析、4P、6P到11P营销框架、4C理念以及整合营销等理论基础；产品策划品牌策划知识和技能包括产品规划、波士顿矩阵、通用矩阵、品牌规划等；而对于网站规划、SEM、网络推广传播、网络文化和网民心理、数据分析等方面的知识与技能也至关重要。

一名优秀的网络策划员应该具备哪些能力？要理解什么是网络策划，即将问题分解为具体可实施的步骤，在指定时间和预算内完成目标。优秀的网络策划员需要具备软文、品牌文案写作、广告文案和产品文案撰写、数据收集和分析、信息收集和处理、热点追踪和话题制造、促销策略、消费者心理、SEM操作技巧、网页设计与建设、互联网语言基础等技能。

一个优秀的网络营销策划师需要全面的知识储备和多方面的能力，以应对互联网市场的多变和挑战。

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