在服务器遇到硬件故障时，通客服通常会要求你先收集日志，然后将日志发送给他们。对于许多新手和不熟悉的人来说，这是一件让人头痛的事情。毕竟，他们没有经验，不知道如何收集日志。以下是收集DELL（戴尔）服务器日志的方法：

一、使用一根网线，一端连接笔记本电脑，另一端连接服务器背面的管理口。重启服务器，按下F2键进入BIOS，点击iDRACSettings，选择Network进行设置iDRAC9IP默认为DHCP自动获取（随机获取IP），若要设置静态IP，需要先将EnableDHCP设置为Disable，然后设置IP地址、网关、子网掩码。设置好IP后，点击保存设置并重启服务器。（服务器重启后IP才能生效）。注意：iDRAC的IP地址必须与所连接的电脑IP在同一网段才能相互通信。修改iDRAC密码的步骤为：重启服务器，按下F2键进入BIOS，点击iDRACSettings，进入UserConfiguration进行设置，在UserName中输入新的用户名，默认情况下为root，同时在ChangePassword中输入新密码。提醒：新的出厂iDRAC具有密码强度策略，密码建议包含数字、字母和特殊字符。如果在设置过程中出现如下Critical报错，则建议增加密码的安全强度。

二、在配置好管理口的IP、用户名和密码后，可以通过浏览器输入192.168.0.120（或您自己配置的IP）进行访问。进入iDRAC后，就可以开始收集日志。具体步骤如下：点击维护-选择SupportAssist-点击开始收集-勾选存储日志-选择保存本地-点击收集（如果出现注册提示框，请点击取消注册即可）。

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