1.产品性能极致，经常使用体验好

假设你是做餐饮的产品领有独家秘方，可认为食客提供无可比较的口感体验。

假设你是做手机的厂商，你可以让做到产品或许极致流利，兼容性弱小，同时性价比行业内最高。

但少数的用户都是选用的最大化者（maxi-miser），他们总是谋求更好而不是最好的物品。

就算你考了98分，你最大化的爸爸的眼光也只集中在你丢的那2分上。

就算你有四门里有3门考了100分，他也只会由于你一门没考满分而怒不可遏。

就算你买到一款不错的牛仔裤，也还是会想下个街角是不是还会有更好的牛仔裤或价钱更低的。

看电视时，即使你很青睐正在看的节目，也会阅读有没有其余更难看的节目。

最大化者青睐这首歌，然而她要听最难听的那首，挺好远远不够。

他们总是宿愿每一个决策都是最佳选用。可是，又有谁知道哪个选用才是相对的最佳答案呢？（正如他们的孩子无法能永远考100分或门门都是满分；他们也无法能找到一辆各方面无懈可击的汽车。）

就算为了选用市面上最好的产品，除非用户穷尽了一切或许的选项，把一切提供此类产品的商家都了解一遍，否则就不会知道什么是极致。

极致体验界定起来越来越含糊、周期也越来越短。可以说，极致体验无理想中发生的几率微不足道。

诺基亚、柯达都曾是谋求极致的典型，但他们的极致也都不是永久的。

照旧谋求极致的产品开发者却不在少数，很多移动互联网守业者将大局部的资金和精神用在产品开发上，希冀把产品做到极致，殊不知所谓的极致不过如地面楼阁一样飘渺。

正如咱们不能苛求自己所选的那辆车，永久不出故障一样，咱们无法能要求产品从始至终都是某个畛域内的最佳产品。这也不是运营施展最大效用的场所。

2.产品性能差，经常使用体验差

伊卜生看来，极差的产品发生的几率甚至低于极致好的产品。

假定餐馆的一道菜口味差到极点，又贵的离谱，我想它也不会存在多久。

考0分的几率和考100分的几率相当。当咱们觉失掉自己晦气透顶，是环球上最可怜的人时，往往是局限的视线形成的错觉。

实践上，咱们都处在大于0分，小于100分之间，可咱们却很难找到一致的评分规范作为判别依据。

3.产品性能普通，但经常使用体验好

与最大化对应的是满足者（sati-ficer），他们满足于足够好的物品，当获取后不会去想有没有更好的在前面。

我买的这款牛仔不是特意合身，但也不是特意宽松或紧得穿不出来；

Whatapp或微信的产品设计有疑问，比如没法转发语音，然而其余配置满足我的需求了。

但理想上，没有一团体是相对意义上的满足者，它只或许是某种特定场所下的体现方式。

为了幸福，我会限度自己的选用，忠于如今的伴侣，即使有更好的选用也熟视无睹。

但更多的状况下，满足者的身份会转变。

无论如今的上班如许适宜自己，假设有更好的上班时机依然会动心。

如今开的车很不错，但依然关注新款轿车，假设条件准许就会换。

作为提供产品和服务的人，你不能奢望用户使了你的产品后就智能封锁了其余选用的通道。

4.产品性能良好，经常使用体验差

大少数期间里，人们遇到的人和事，用的物品并不是最好的也不是最差的。（介于0~100分之间）

然而雷同的一件事有时刻让你觉得良好，换个场景，你的觉得就或许很蹩脚。

举个例子：

假设你开着自己的车去加油站。

加油站的广告牌上写着：

现金支付：每升5.85元

刷卡支付：每升6.05元

另一家则写着：

刷卡支付：每升6.05元

现金支付：每升5.88元

想一想，假设你在不同期间看到两个广告牌，区分会有什么觉得？

在第一家加油站，人们看到广告牌的觉得是，现金所付的是市场规范价，而假设刷卡，额外的2毛钱就是就是为附加费用。

假设我用现金支付不会有什么特意的觉得，但假设没带现金必定刷卡，我就会觉得每升多花了2毛钱，这很显著是一种损失。

在第二家加油站，人们的觉得则是，刷卡支付是市场规范多少钱，而假设我驳回现金支付，则是享用了2毛钱的活动。

假设我刷卡支付不会有什么觉得，但假设支付现金，就相当于每升廉价了2毛钱，这对我来说无疑是一种收益。

除了表白顺序上的差异，两个加油站的多少钱没什么不同。现金支付和刷卡支付实践是一样的，虽然如此，人们对两种说法发生的客观反响却一模一样。‘

你无法能让油价一下廉价好几块或许收费提供应一切人。

因此，让一件尚不完美的事显得更好，远比把这件事做到极致更理想。

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