很多同学问我，润总， 怎么才能像你一样，快速看透一件事情的本质呢？

这个问题，一两句话很难说清楚。

为了回答这个问题，我甚至在得到上专门开了一门课程，叫做《刘润·商业洞察力30讲》。

商业顾问最核心的能力，就是透过现象看本质的洞察力。

那到底什么是洞察力？

我举个例子。

我在微软上班的时候，公司提供午餐和晚餐。

午餐吃饭的人数一般比晚餐要多，因为不是人人晚上都要加班。

所以做午餐的供应商利润更高。

但是有时候，午餐却做的很糟糕……

怎么办呢？

这个问题的本质是，供应商偷工减料，不好好做吗？

那我派人盯着他好好做？

要求他们更新菜谱？

隔一段时间换个大厨？

这些办法，都没用。

改进需要成本，供应商因为逐利，所以会阳奉阴违。

那怎么办？

微软想出了一个制度：

自从这个制度开始实施，那些表示自己已经做的很好了、换口味成本就要大幅提高的供应商……

很快就能提供比原来好得多得多的服务。

员工的满意度也大大提升。

这就是洞察本质的人想出来的办法。

这个问题的本质，不是供应商有问题，偷工减料；而是微软和供应商之间的关系有问题。

面对这个问题，普通人的思维方式，是要求供应商提高水平，不行我就换掉你。

但是，当微软只有一个供应商的时候，供应商没有危机感，你再怎么督促他，他都肆无忌惮。

而当你引入另外一个供应商，有了竞争对手之后，怕被淘汰的危机感，会驱使他们想方设法地改进服务。

所以，洞察本质的人，他们的思维模式会是，引入竞争机制，让竞争代替人工，去监督供应商，提供更好的服务。

这，就是洞察力。

洞察力，并不是上帝悄悄给某些人的礼物。

而是每个人都可以通过科学的方法，不断练习、精进的一种能力。

今天，我就把最核心的洞察方法——商业洞察力模型，分享给你。

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透过表象看系统

我们平时在观察一件事情的时候，能观察到的，通常都只是表象。

比如，你观察一只机械手表，你能看到表盘，表盘上有时针、分针、秒针。表盘旁边，还有一个表冠。

当机械表不走了，你可以拨动表冠，给它上弦，表就开始走了。

当时间不准了，你可以拔出并转动表冠，分针就会跟着转动，以此来调整时间。

这是我们观察到的、关于机械表的规律。

什么是规律？

你给它一个刺激，它就能产生一种行为，这就是规律。

比如，你拨动表冠，就是对它的一个刺激。

拨动表冠之后，表开始走了，这就是给它这个刺激之后，它所产生的行为。

我们平常研究事物所观察、总结出来的，一般都是这样的规律。

但它们，其实都只是表象。

更深一步去看，这些规律到底为什么会发生？

为什么拨动表冠，表就开始走了，它的动力来自于哪？

为什么拔出并转动表冠，分针就会跟着旋转？

这些问题，我们其实并不真的理解。

每一个表象背后，都有一个黑盒子。我们看不见它。

但这个黑盒子，才是所有规律产生的原因。

我们把这个黑盒子，叫做系统。

当

标签： 洞察力、 系统思考、 商业模式、

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