饿了么CEO张旭豪表示,百度外卖将会更换名字,但双品牌战略不会改变。根据合并时的约定,饿了么可以在接下来的18个月内继续使用百度外卖品牌,但之后将不能再使用百度相关品牌。
张旭豪表示,尽管将来无法继续使用百度外卖的名字,但目前还有超过10个月的时间可以考虑新名字。
双品牌战略将会继续,这是为了满足消费者不同的需求。
除了发布物流战略和介绍即时配送技术成果外,该集团还首次向外界介绍了合并的最新进展。
目前正在整合两个系统。
即时配送行业经历了从商家自配送到外卖配送平台介入的一系列变革,而外卖平台自身也在内部发展升级。
张旭豪认为,人工智能和OMO(OnlineMergeOffline)是互联网行业和社会经济发展的两大机会,而即时配送是其中一个重要应用场景。从商家自配送到劳动密集型配送平台,即时配送将发展成技术密集型配送平台。
要促使即时配送行业完成第三阶段的转型,需要经历智能调度、人机配送和无人配送三个阶段。张旭豪表示,该集团已基本实现了智能调度的第一阶段。
据该集团物流技术团队总负责人崔代锐介绍,百度外卖最新一代的智能物流已经打破了原来三公里配送的限制,实现了跨区域调度,使得在西二旗工作的人也能享用三里屯的美食。此外,该系统还能大幅降低骑手在返回商圈方面的空驶率,平均成本降低了62%。饿了么方面的智能调度系统负责人绍,他们应用了深度学习和多场景智能适配的分方舟智能调度系统。据饿了么提供的数据显示,在首批测试的30个城市中,智能调度将配送时间缩短至28.62分钟。
关于两个系统的融合情况,CTO张雪峰表示,在一些订单密集的站点,它们目前是同时运行的,但目前正在将两个系统整合在一起。
他介绍说,调度系统分为工程和策略(即AI)两部分,该集团将根据北京和上海两个中心的专长来划分工作。上海调度系统可能更偏向业务,而北京智能调度系统则更注重技术。
张旭豪表示,饿了么以公平的机制和最大的诚意来留住人才,因此百度外卖的技术骨干都留了下来,百度外卖的其他管理人员也大多保留。原百度外卖CEO巩振兵担任百度外卖董事长,而百度外卖的实际业务运营将由新任命的CEO魏海负责,其他管理层人员也仍然留任。
在发布会上,CTO张雪峰还与饿了么和百度外卖的智能调度团队负责人等物流技术高层一同亮相。他们包括百度外卖的高级技术总监崔代锐、大数据首席架构师梁福坤、技术委员会主席蒋凡以及大物流研发中心技术负责人安子岩。
除了智能调度系统外,发布会上还展示了几项配送黑科技,如智能耳机和配送机器人万小饿。
智能耳机是饿了么研发部门推出的一款产品,骑手可以通过语音交互操作手机。骑手只需戴上耳机,就可以通过语音发出接单、导航、拨打用户电话等指令,并即时获得语音反馈。这样可以免除手持操作,提高配送效率,也有助于保障骑手的行车安全。据透露,智能耳机模块将在蜂鸟配送APP中全面上线。
此前,饿了么还推出过一款送餐机器人万小饿,可在写字楼底层接过骑手的外卖,并自动上下电梯将外卖送至用户所在楼层。据饿了么称,一旦万小饿大规模投入使用,将为每单配送节省5-10分钟。
该集团的高级科学家蒋凡表示,即时配送行业面临着诸多新挑战,如复杂的环境、多样的方式和成本上升等。在实现全面智能调度的基础上,研发的重点将转向使用人工智能来应对这些新挑战。
未来,百度外卖将逐步实现取送分离的人机配送。
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