网络推广系统中的联系顾问是一个小功能,通过点击可以方便地与顾问在线沟通。这个功能存在着不足之处,例如不能传输文件、截图等。留言板是一个较早引入的网络工具,安装在客户网站上,供网民留言。网络HI是一个提供给网民的聊天工具,与网络推广无关。网络统计是用于监测网站流量数据的工具。网络商桥是网络推广专为客户提供的商务工具,用于客户与网站访客、顾问之间的沟通。与原网络推广系统中的小功能相比,网络商桥更为强大,可使顾问自动成为您的固定好友,并提供一系列常见聊天工具功能。网络商桥还提供许多独特的辅助功能,如访客监控、访客来源追踪、客服工作统计、推广来源报表等。它是一个即时通讯工具,相较于留言板,可以更及时地与网站访客互动沟通,更有助于促成交易。网络商桥的统计服务由网络统计提供,与商桥一样,都是网络推广为您量身定制的免费增值产品。
网络搜索推广是一种按效果付费的网络推广方式,每天有数亿次的网络搜索,其中一部分表达了商业意图,企业通过网络搜索推广可以精准地向有商业意图的搜索网民展示推广结果。这种推广方式具有覆盖面广、针对性强、按效果付费、管理灵活等优势。相对于其他推广方式,您可以更灵活地控制推广投入,快速调整推广方案,通过持续优化提高投资回报率。
在线客服系统包括几个重要维度:首先是安全稳定,对于流量大的用户来说,不容易掉线是至关重要的;其次是全渠道接入,支持各种主流渠道的接入;智能客服机器人能够自动回答用户问题,提供智能辅助;智能对话路由分配可以智能指定客服接待;智能质检通过智能化自动质检和人工审核提供客服对话数据的质量控制。
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