然而，由于京东自营在服务方面一直有相当高的保障，这项服务并没有引起广泛的关注和使用。

现在，淘宝和京东终于跟上步伐，也开始支持仅退款服务。

此次修订涉及售后和纠纷处理规则，主要是将仅退款服务从京东自营扩展到京东入驻商家，让用户在京东上能够实现更全面和广泛的无忧购物体验。

按照京东的规定，如果商家对京东平台的仅退款决定存有异议，他们有7天的自然日内提供有效证据来进行申诉。

对于仅退款服务，京东客服进一步解释称，在用户和商家协商并达成一致后，仅退款服务才能生效，预计实施时间为2023年12月29日。

实际上，京东自营早在2014年就推出了仅退款服务，并一直沿用至今。

拼多多凭借仅退款服务取得了巨大的成功，吸引了大量用户，使得天猫、淘宝和京东难以抵挡。

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